Viaje de santa rosa de calamuchita a buenos aires retiro el 31 de octubre y ya saque en ventanilla el pasaje de regreso 7 de noviembre. El micro a la media hora de descompuso quedando en embalse vino un mecanico y seguimos quedándonos por 2da vez en berrotarán el cual ya no se pudo continuar teniendo que esperar otra unidad de la empresa llegamos con retraso a retiro . Por todos las molestias ocasionadas solicito la devolución del pasaje. Pasa por un tema de seguridad estoy viajando con una niña de 7 años la cual se asusto mucho con todo este episodio!
Viaje de santa rosa de calamuchita a buenos aires retiro el 31 de octubre y ya saque en ventanilla el pasaje de regreso 7 de noviembre. El micro a la media hora de descompuso quedando en embalse vino un mecanico y seguimos quedándonos por 2da vez en berrotarán el cual ya no se pudo continuar teniendo que esperar otra unidad de la empresa llegamos con retraso a retiro . Por todos las molestias ocasionadas solicito la devolución del pasaje. Pasa por un tema de seguridad estoy viajando con una niña de 7 años la cual se asusto mucho con todo este episodio!
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En el día de la fecha a las 9:40hs solicité 2 pasajes desde córdoba a…
Siendo las 20 horas y estando con mucha bronca .,el cual el problema …
Buenos días Iris.
14 de Noviembre a las 12:08 hs.Procederemos a la devolución de los boletos abiertos. Necesitamos que se acerque a una de nuestras boleterías a entregar ambos boletos. Ni bien usted haga entrega del mismo se realizará la devolución a través de la misma tarjeta con que abonó. La devolución se realizará con la retención correspondiente según resolución nº ****/53 del Ministerio de la Nación.
¿Podría indicarnos en qué localidad y fecha efectuará la entrega para coordinar con la boletería y el personal correspondiente?
Quedamos a la espera de su respuesta.
Saludos cordiales.
Desde ya gracias por la cancelación del pasaje y el reintegro del dinero en la tarjeta con la que fue pago! Saludos atte.
15 de Noviembre a las 9:03 hs.El lunes 18/11/**** voy a pasar por la ventanilla de buses lep en santa rosa a devolver el pasaje y de esa forma me reintegren a través de la tarjeta el importe a abonado!
15 de Noviembre a las 9:11 hs.Buenos días Iris.
20 de Noviembre a las 12:25 hs.Le informamos que con fecha 20/11/**** hemos procedido al reintegro del dinero a través de la tarjeta por lo que en los próximos días verá acreditado dicho monto. Le enviamos comprobante de devolución.
Además queremos comentarle que la BUSES LEP ha decidido no aplicar la retención correspondiente a la devolución de pasajes según resolución ****/53 del Ministerio de la Nación, sino que reintegrará el ***% de ambos boletos, a modo de atención por las molestias ocasionadas.
Le agradecemos la oportunidad de solucionar los inconvenientes.
Seguimos en contacto por cualquier inquietud.
Saludos cordiales.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Iris E
20 de Noviembre a las 12:25 hs.