En la noche de ayer en un viaje de las 20:50 hs de santa rosa de calamuchita (córdoba) a retiro (buenos aires) además de llegar con 1 hs de retraso, en la butaca 44 comenzó a filtrarse agua desde el techo directamente al pasajero (mi pareja) por lo cuál fue a advertirle al conductor y demás responsables quiénes no pudieron solucionar el problema. Por ende, mi pareja, nicolás martino, tuvo que dormir en el piso desde que salimos de sta. Rosa de calamuchita hasta retiro. Aproximadamente 12 hs de viaje durmiendo en el piso sin una solución. Con el reclamo exigimos el reintegro del pasaje ya que por obvias circunstancias la butaca no fue utilizada en lo más mínimo y la butaca 43 que yo, julieta bustos, utilicé, también era afectada por la gotera aunque no con la misma intensidad. Espero su respuesta, de lo contrario estaré comunicándome mediante otras formas para que mi reclamo sea escuchado y cumplido. Saludos.
En la noche de ayer en un viaje de las 20:50 hs de santa rosa de calamuchita (córdoba) a retiro (buenos aires) además de llegar con 1 hs de retraso, en la butaca 44 comenzó a filtrarse agua desde el techo directamente al pasajero (mi pareja) por lo cuál fue a advertirle al conductor y demás responsables quiénes no pudieron solucionar el problema. Por ende, mi pareja, nicolás martino, tuvo que dormir en el piso desde que salimos de sta. Rosa de calamuchita hasta retiro. Aproximadamente 12 hs de viaje durmiendo en el piso sin una solución. Con el reclamo exigimos el reintegro del pasaje ya que por obvias circunstancias la butaca no fue utilizada en lo más mínimo y la butaca 43 que yo, julieta bustos, utilicé, también era afectada por la gotera aunque no con la misma intensidad. Espero su respuesta, de lo contrario estaré comunicándome mediante otras formas para que mi reclamo sea escuchado y cumplido. Saludos.
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Todavía sin solución.
04 de Febrero a las 19:08 hs.Se realizó la devolución de los pasajes para la clienta. Queda pendiente confirmación del cliente.
05 de Febrero a las 10:45 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julieta B
05 de Febrero a las 13:28 hs.