Buses Lep

Compre pasajes supuestamente abiertos, no los use y vencieron antes de la fecha

Compre en la pagina de buses lep unos pasajes unos días antes de que saliera el dnu presidencial el 21/05/21, los pasajes nunca me llegaron a la casilla de mail, me debitaron la plata, no soy personal esencial. Me comunique para q me anularán la compra y allí me informaron "q los pasajes quedaban abiertos por 90 días", a medida q llamaba para reclamar me iban tirando info q me tendrían q haber facilitado en el mismo momento de haber efectuado la compra. En el día de hoy me respondieron "los pasajes adquiridos el día 18/05 para viajar el día 21/05 con regreso el 25/05 lamentablemente se encuentran vencidos, y no tienen valor alguno para ser reutilizados o devueltos.
saludos cordiales."
lo único q quiero hacer es poder viajar ni bien se levanten las restricciones. Si a alguien mas le paso lo mismo le pido q me ayuden, gracias.

Compre en la pagina de buses lep unos pasajes unos días antes de que saliera el dnu presidencial el 21/05/21, los pasajes nunca me llegaron a la casilla de mail, me debitaron la plata, no soy personal esencial. Me comunique para q me anularán la compra y allí me informaron "q los pasajes quedaban abiertos por 90 días", a medida q llamaba para reclamar me iban tirando info q me tendrían q haber facilitado en el mismo momento de haber efectuado la compra. En el día de hoy me respondieron "los pasajes adquiridos el día 18/05 para viajar el día 21/05 con regreso el 25/05 lamentablemente se encuentran vencidos, y no tienen valor alguno para ser reutilizados o devueltos.
saludos cordiales."
lo único q quiero hacer es poder viajar ni bien se levanten las restricciones. Si a alguien mas le paso lo mismo le pido q me ayuden, gracias.

guallanesfranco  Solución rechazada: 

Aun no se comunicaron para brindar una solución me imagino si tubiese q viajar por algo realmente importante como por un fallecimiento o cuidar a una persona por algún problema de salud, todo por comprar unos pasajes a buses lep y q me descuentan la plata pero nunca me enviaron los pasajes.... Verguenza

13 de Julio a las 13:26 hs.
guallanesfranco  solución recibida: 

Pudieron solucionar el problema del pasaje al fin. Gracias!

13 de Julio a las 16:11 hs.

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