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Reclamos
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25667 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 20% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Reclamos a Mercado Libre
"mercado puntos" no acreditan los puntos realmente ganados en casa operacion
Estamos observando que mercado libre no acredita correctamente los puntos de "mercado puntos".
en febrero 2024 al final de una compra o pago de servicio "el sistema" mostraba claramente los 'puntos ganados' que son utiles para ascender de nivel y asi acceder a ciertos beneficios.
en marzo 202…
Publicado 28 de Marzo
Incumplimiento de pago y estafa
La compañía moster store me ofreció obtener ganancias por mi trabajo, pero lo único que ha echo es poner pretexto para no pagarme y pedirme grandes cantidades de dinero, aludiendo primero que me habían bajado mi puntuación de crédito, pidiéndome más de 6000 soles para recuperar el 100% , cuando ya …
Publicado 14 de Marzo
Estafa se quedaron con mi dinero
El día 09 nov 23 d
comenze dep sumas q fueron creciendo hasta hoy x un total de s/. 5,782.00 y me dijeron q me transferirian esa suma mas mi comisión y hoy me pidieron s/.2,325.44 para que el bco verifique los impuestos.ya no deposite nada estoy super endeudada, soy una adulta mayor de 69 sños con…
Publicado 14 de Marzo
Tengan cuidado.... estafa con monster store
La empresa monster store es una empresa e*****dora.. Ya que uno cumple con las tareas y al final t piden t piden dinero y nunca terminas la tarea y nunca te depositan.... Quería saber si esa empresa trabaja con amazon.... Debe d tener en cuenta... Tengan cuidado con esa empresa
Publicado 14 de Marzo
Me estafaron y no me quieren devolver mi dinero
Cuidado con los siguientes e*****dores angela maría juanita soto rodríguez, alejandro gallardo c*****, bcp
19393215325092
00219319321532509216
karoline antuanet yupanqui rojas estos son los nombres por si desean denunciar están e*****ndo pudiendo realizar tareas diarias y piden que depositen y c…
Publicado 14 de Marzo
No me quieren devolver la plata
No me quieren devolver la plata que invertí , saque de todos lados creyendo que me lo iban a devolver y nunca.paso . Es mucha plata
Publicado 13 de Marzo
Retiro de efectivo
La verdad quisiera ver si me pieden descongrlar mi ultima tarea porqur me estan cobrando el tiempo que tarde en continuar la tareas y apesar de que ya cue no cob el percentage required no me dejan retirar mi i wdwctivo
Publicado 10 de Marzo
No puedo darme de alta en la aplicación
No puedo escanear mi ine porque me aparece vencido y sí está vencido pero no me lo puede dejar escanear ni nada ni otro documento no tengo el pasaporte
Publicado 04 de Marzo
Oficios judiciales
T . Solicito casilla de correo donde remitir oficios judiciales
Publicado 01 de Marzo
Gastos de un establecimiento desconocido
Buenos días: el 16/02 pasado, he recibido un consumo del establecimiento 0000001053 en mi tarjeta visa. Quisiera saber que establecimiento es, ya que no tengo más detalles que ese. Gracias.
Publicado 23 de Febrero
Documento
No reconoce mi documento para poder iniciar sesión, me dice que no es válido, soy de colombia
Publicado 20 de Febrero
Tarea incompleta
No puedo completar mi tarea por precios muy altos
Publicado 19 de Febrero
Ocasa noooooo
Por favor, por el bien de los que hace mucho compramos en vuestra plataforma no trabajen más con ocasa
basta con leer las reseñas de la gente en google, por ej : h***s://g.co/kgs/ygpcfxe
de cualquier otra sucursal es más de lo mismo
Publicado 19 de Febrero
Por que tengo una deuda que no adquiri
Buenas noches quisiera saber porque aparezco en veraz con una supuesta deuda de mercado libre cuando lo unico qud pedí me fue entregado xq ya estaba abonado . Necesito respuesta
Publicado 12 de Febrero
Invasión de privacidad
El repartidor tomo los números personales de los clientes para enviar mensajes privados,se supone que no deben de hacer eso con nuestros datos privados
Publicado 10 de Febrero