En marzo de [números] compré productos a esta compañía con mi tarjeta de crédito, los productos nunca llegaron, e escrito a biotrim consultando por esto, pero solo me llegó una primer respuesta que el pedido estaba en mi país desde el 28 de marzo, sin embargo no ha llegado y se supone que llega a la dirección indicada el día de compra.
En marzo de [números] compré productos a esta compañía con mi tarjeta de crédito, los productos nunca llegaron, e escrito a biotrim consultando por esto, pero solo me llegó una primer respuesta que el pedido estaba en mi país desde el 28 de marzo, sin embargo no ha llegado y se supone que llega a la dirección indicada el día de compra.
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- La empresa realizó un comentario -
02 de Mayo a las 9:19 hs.ResponderEsto es lo mismo que respondieron semana tras semana y aún no me dan solución, esta respuesta no sirve, es respuesta tipo que envían a todos sin analizar cada caso.
02 de Mayo a las 13:31 hs.ResponderPorque no me entregaron solución, sigo sin recibir mis productos y cobraron mi dinero, esto parece una estafa, es increíble que una empresa que publicita por la web sea fraudulenta y tenga espacio en redes como instagram.
07 de Mayo a las 9:22 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
07 de Mayo a las 5:23 hs.Es la misma respuesta de siempre y no hay solución, esto es una ******, esta respuesta es tipo y siempre llega lo mismo.
07 de Mayo a las 9:30 hs.ResponderEspero la devolución de mi dinero.
Porque no hay solución, se quedaron con mi dinero y ya han pasado mas de 60 días desde efectuado el pago, solo responden luego de este reclamo una respuesta automática de que verán el caso y con quién debo comunicarme, pero nada de eso tiene una solución y los productos ofrecidos y por los cuales pagué no llegan, la devolución del dinero menos.
18 de Mayo a las 9:24 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
18 de Mayo a las 5:24 hs.Es la misma respuesta de siempre, esto es una burla y una ******, no dan solución real esta respuesta es automática y nadie en esa empresa se responzabiliza por solucionar esto.
18 de Mayo a las 9:44 hs.Responderno me han dado respuesta válida ni menos solución, ya me cansé de seguir enviando este reclamo, basta con ver la cantidad de gente que ha sido al igual que yo estafada por esta empresa norteamericana, son unos estafadores de marca mayor, tiene cientos de reclamos por productos no entregados que ya fueron pagados por consumidores como yo y nada.... no hay otra forma de calificar, es una ESTAFA. Ahora llegará un mail tipo que envían donde dicen, si tiene problemas de despacho, ecriba a... si tiene problemas con los productos escriba a.... y así pasan meses y se quedan con la plata de los clientes, ojalá alguien pueda hacer algo para que sean bloqueados de todas las redes sociales y no puedan seguir estafando como lo han hecho hasta hoy.
02 de Junio a las 9:30 hs.ResponderHagan esto que yo hice y devuelvan la mercancia asi podemos reclamar nos devuelvan el dinero
25 de Junio a las 13:22 hs.ResponderBuenos dias:
Acusamos de recibir la documentación correspondiente a la solicitud de -DEVOLUCIÓN- de su envío.
Así mismo hacemos de su conocimiento que la resolución es dada por Aduana y que dicho trámite tarda alrededor de 15 a 20 días hábiles los cuales son solo para que determine.
Motivo por el cual es necesario que dé seguimiento a este trámite por este medio, una vez transcurrido el tiempo arriba mencionado.
Saludos cordiales.
Karla Camacho Torres
Trámites Especiales
Telf.. 53-40-33-00 ext. *****