Biotrim Labs

No me han enviado mi producto de biotrim labs

Hice un pedido de un producto por $2,[números] mas otro cargo que me hicieron por $[números], el día 6 de octubre del [números].
los datos son los siguientes:
estimado gustavo arturo,
nos alegra reportar que su orden ha sido procesada exitosamente por nuestra bodega ¡y ya está en camino! por favor recuerde que si ordenó múltiples productos, sus envíos pueden ser combinados en el mismo paquete.
envío de producto: biocore - 4 pack combo
sitio web de envío: http://wpdstrack.com/
número de envío: asl[números]mx[números]
fecha de envío: 10/7/[números]
orden: 5f[números]b5d[números]af[números]b[números]aaeae

me pidieron que esperara 5 semanas y ya han pasado 7
y aun no me llega mi producto .
gracias