El día 13/01/[números] compré un equipo de aire acondicionado marca bgh precisamente por la credibilidad y confianza que nos brinda la marca bgh . El equipo de aire se instalo el día 15 de enero [números] y como no funcionaba como corresponde un muy bajo rendimiento , no enfriaba, no rendía en absoluto, llame a bgh atención al cliente servicio tecnico y me dijeron que primero lo haga revisar por el instalador por el caso que haya una fuga de gas o inconveniente en la instalación y luego vuelva a llamar para solicitar técnico , el día viernes 24 de enero vino el instalador reviso y verifico que no había fugas y que la instalación estaba bien incluso me dejo un video con la toma de presión que se lo mostré al técnico el día de hoy . Luego ese mismo día 24-01 llame a atención al cliente de bgh para pedir técnico y se me asignó el número de caso [números] - asignado a agente empresa luro service srl.el día de hoy miércoles 29 de enero [números] llegó el técnico al revisar el equipo noto que no enfriaba , y detecto que un evaporador que se encuentra en la unidad interior no estaba funcionando a pesar de estar nuevo y sin uso , ademas me dijo que ellos iban a encargarse de avisar a bgh y poner uno nuevo que para solicitar el nuevo evaporador a bgh yo debia firmar el pedido para que bgh me de un evaporador nuevo , y me aclaro que yo debia proceder a desinstalarla unidad interior para que el le coloque un evaporizador nuevo , yo le expliqué que el equipo era nuevo comprado el 13/01/[números], sin uso y que lo instale el 15 /01/[números] y no lo pude utilizar porque o enfriaba pero el técnico dijo que la desinstalación lo debía hablar con bgh . El dia de hoy hable con bgh atencion al cliente y me dijo la srta que me atendió que si era un problema de instalacion me debia encargar yo de los gastos y me dijo que bgh solo se encargaba de la desinstalacion si el tecnico lo informaba . Caso caso n° [números] . Le explique que bgh tiene responsabilidad de hacerse cargo de todos los gastos
El día 13/01/[números] compré un equipo de aire acondicionado marca bgh precisamente por la credibilidad y confianza que nos brinda la marca bgh . El equipo de aire se instalo el día 15 de enero [números] y como no funcionaba como corresponde un muy bajo rendimiento , no enfriaba, no rendía en absoluto, llame a bgh atención al cliente servicio tecnico y me dijeron que primero lo haga revisar por el instalador por el caso que haya una fuga de gas o inconveniente en la instalación y luego vuelva a llamar para solicitar técnico , el día viernes 24 de enero vino el instalador reviso y verifico que no había fugas y que la instalación estaba bien incluso me dejo un video con la toma de presión que se lo mostré al técnico el día de hoy . Luego ese mismo día 24-01 llame a atención al cliente de bgh para pedir técnico y se me asignó el número de caso [números] - asignado a agente empresa luro service srl.el día de hoy miércoles 29 de enero [números] llegó el técnico al revisar el equipo noto que no enfriaba , y detecto que un evaporador que se encuentra en la unidad interior no estaba funcionando a pesar de estar nuevo y sin uso , ademas me dijo que ellos iban a encargarse de avisar a bgh y poner uno nuevo que para solicitar el nuevo evaporador a bgh yo debia firmar el pedido para que bgh me de un evaporador nuevo , y me aclaro que yo debia proceder a desinstalarla unidad interior para que el le coloque un evaporizador nuevo , yo le expliqué que el equipo era nuevo comprado el 13/01/[números], sin uso y que lo instale el 15 /01/[números] y no lo pude utilizar porque o enfriaba pero el técnico dijo que la desinstalación lo debía hablar con bgh . El dia de hoy hable con bgh atencion al cliente y me dijo la srta que me atendió que si era un problema de instalacion me debia encargar yo de los gastos y me dijo que bgh solo se encargaba de la desinstalacion si el tecnico lo informaba . Caso caso n° [números] . Le explique que bgh tiene responsabilidad de hacerse cargo de todos los gastos
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Compre dos aires bgh en la tienda oficial, ya es la segunda vez que c…
Tremendo incumplimiento en la entrega de los productos adquiridos el …
Caldera de bgh en garantía.
6 meses de reclamos sin solución.
no te…
No lo han solucionado ..sigo sin aire acondicionado vino fallado de fabrica
03 de Febrero a las 21:17 hs.No hubo solución al día de hoy
04 de Febrero a las 8:26 hs.Me cambiaron el equipo ( la Unidad Interna ) por un equipo o unidad interna nueva . Es decir lo que yo pretendía porque además es justo lo hicieron ..hicieron justicia . PERO DESGRACIADAMENTE EL EQUIPO SIGUE SON FUNCIONAR LLAMARE NUEVAMENTE AL TECNICO PARA QUE VEA QUE ES LO QUE ESTA OCURRUENDO PORQUE ES UN EQUIPO NUEVO . SIN USO
14 de Febrero a las 8:55 hs.Quisiera poder contar de una vez por todas con un aire BGH INVERTER que rinda correctamente POR FAVOR. CASO ********. NUEVO RECLAMO POR FALTA DE RENDIMIENTO 5 DE MARZO DE ****.
07 de Marzo a las 9:17 hs.Buena actitud ..me cambiaron el equipo
22 de Abril a las 15:21 hs.