En junio/[números] gestioné la baja de visa con nro de gestión y habiendo abonado todo. Este año con vencimiento mayo/[números] me aparece un resúmen de cuenta con 8 débitos automáticos que no corresponden y además me quieren cobrar el cargo de renovación anual de la tarjeta habiéndola dado de baja hace casi un año. Durante todo este tiempo desde la baja en junio/[números] hasta abril/[números] nunca me enviaron un resumen y ahora aparece esto.
llamé por tel reclamando y nada, redacte una nota y fuí personalmente a entregarla y se niegan a recibirla, exijo que me atienda alguien y tampoco me reciben la nota.
al final me atendieron pero no me solucionaron nada.
actualmente me están reclamando el supuesto resumen impago que obviamente no corresponde porque la tarjeta está dada de baja con casi un año de antelación.
hay alguien que me pueda sugerir qué camino seguir para resolverlo ?
muchas gracias a todos los que lean esto.
En junio/[números] gestioné la baja de visa con nro de gestión y habiendo abonado todo. Este año con vencimiento mayo/[números] me aparece un resúmen de cuenta con 8 débitos automáticos que no corresponden y además me quieren cobrar el cargo de renovación anual de la tarjeta habiéndola dado de baja hace casi un año. Durante todo este tiempo desde la baja en junio/[números] hasta abril/[números] nunca me enviaron un resumen y ahora aparece esto.
llamé por tel reclamando y nada, redacte una nota y fuí personalmente a entregarla y se niegan a recibirla, exijo que me atienda alguien y tampoco me reciben la nota.
al final me atendieron pero no me solucionaron nada.
actualmente me están reclamando el supuesto resumen impago que obviamente no corresponde porque la tarjeta está dada de baja con casi un año de antelación.
hay alguien que me pueda sugerir qué camino seguir para resolverlo ?
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No recibí nada formal y aún me siguen enviando mails de reclamo de la inexistente deuda.
06 de Julio a las 11:20 hs.Responder