El año pasado llamé al [números] en ese momento planteé la necesidad de dar de baja esta tarjeta porque ya no podría continuar con gastos adicionales. Dimo de baja los seguros (que te obligan a contratar por tener la tarjeta, ej. Seguro de vida) y bonificaron sin cargo la renovación anual. Este año, recibo en abril, un resumen en mi cuenta de correo electrónico (luego de meses sin recibirlo) en donde dice que tengo que apgar la cuota 1 de 3 de la renovacion anual (de este año). Empiezo de inmediato con los reclamos telefonicos y personales en sucursal. En sucursal, no pueden atender ningún tema porque para eso esta el [números]. En la linea telefónica, te pasean de un operador a otro (cuando conseguiste que te atiendan, salta que para operar tenes que generar la clave búho no se cuanto, me pasan a otro interno y acá se corta la llamada!). Cuando conseguí que me atiendan sin la clave me derivaron a cobranzas porque como tengo a pagar el resumen de abril (todo esto fue a fines de marzo/19). Conclusión: si no pago todo el cargo de renovación que son aprox. $2.[números] no puedo pedir la baja (que tendrían que haber concretado el año pasado!!) son unos estafadores, con el cuento que te bonifican, no perdes el plástico, no tendrás gasto a menos que uses la tarjeta. Señores no quiero su tarjeta, ya no quiero ser cliente del banco, no puedo pagar otros gastos, tengo un crédito uva que me lleva la mitad del sueldo, por favor!!. Como debo proceder? todo el mes de abril y mayo llamándoles y sin solución. Gracias
El año pasado llamé al [números] en ese momento planteé la necesidad de dar de baja esta tarjeta porque ya no podría continuar con gastos adicionales. Dimo de baja los seguros (que te obligan a contratar por tener la tarjeta, ej. Seguro de vida) y bonificaron sin cargo la renovación anual. Este año, recibo en abril, un resumen en mi cuenta de correo electrónico (luego de meses sin recibirlo) en donde dice que tengo que apgar la cuota 1 de 3 de la renovacion anual (de este año). Empiezo de inmediato con los reclamos telefonicos y personales en sucursal. En sucursal, no pueden atender ningún tema porque para eso esta el [números]. En la linea telefónica, te pasean de un operador a otro (cuando conseguiste que te atiendan, salta que para operar tenes que generar la clave búho no se cuanto, me pasan a otro interno y acá se corta la llamada!). Cuando conseguí que me atiendan sin la clave me derivaron a cobranzas porque como tengo a pagar el resumen de abril (todo esto fue a fines de marzo/19). Conclusión: si no pago todo el cargo de renovación que son aprox. $2.[números] no puedo pedir la baja (que tendrían que haber concretado el año pasado!!) son unos estafadores, con el cuento que te bonifican, no perdes el plástico, no tendrás gasto a menos que uses la tarjeta. Señores no quiero su tarjeta, ya no quiero ser cliente del banco, no puedo pagar otros gastos, tengo un crédito uva que me lleva la mitad del sueldo, por favor!!. Como debo proceder? todo el mes de abril y mayo llamándoles y sin solución. Gracias
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05 de Junio a las 14:51 hs.agradezco el acompañamiento con el tema.