El 10/01/[números] me venden un seguro de robo en cajero por telefono y yo lo acepto por el asesoramiento de que ese seguro contaba como uno de los 3 que se necesitaban para acceder a una promo del banco por la cual se te retribuía [números] pesos si adherias 1 débito automático o [números] si adherias 3. Yo trabajo en un banco y entiendo que somos la cara de la institución frente del cliente, por lo que yo me siento estafado por este banco. El día de la venta le consulte si estaba segura a la chica que me vendió el seguro y me dijo que me llamaría para confirmar (si el seguro como producto del banco contaba para la promo)cosa que no pasó nunca. Tengo todas las grabaciones en el teléfono. El día 06/03 realizo el primero reclamo n° [números], sin respuestas. El día 14/03 llamo al [números] del banco, realizo un segundo reclamo y me informan que la resolución será el 04/04 pero que por lo que yo plateaba me iban a areditar los [números] de todas formas (por tratarse de un error del banco por mal asesoramiento). El 23/03 no conforme con las respuestas anteriores cargadas de desconocimientos por parte de los operadores, realizo el tercer reclamo vía [números]. El día 15/04 con la resolución desfavorables por parte del banco ( porque los productos del mismo no cuentan como débito para la promoción, cosa que yo sospechaba pero de todas formas se me vendió el seguro asegurando lo contrario) realizo un cuarto reclamo n° [números].
el seguro actualmente se me sigue debitando de la cuenta automaticamte. Por lo que recuerdo se deben al menos debitar 6 meses para que esa promoción se complete del todo exitosamente. Exijo que el banco gestione mi sincero reclamo entendiendo que fui mal asesorado por empleados de este.[números] pesos no se comparan con una mala reputación por ineficiencia y lentitud en la gestión de reclamos de un banco. Cuento con las grabaciones de cada llamado para probar lo que aqui se describe. Mi nombre es degoy ricardo david dni [números] y soy empleado del banco santander rio.
El 10/01/[números] me venden un seguro de robo en cajero por telefono y yo lo acepto por el asesoramiento de que ese seguro contaba como uno de los 3 que se necesitaban para acceder a una promo del banco por la cual se te retribuía [números] pesos si adherias 1 débito automático o [números] si adherias 3. Yo trabajo en un banco y entiendo que somos la cara de la institución frente del cliente, por lo que yo me siento estafado por este banco. El día de la venta le consulte si estaba segura a la chica que me vendió el seguro y me dijo que me llamaría para confirmar (si el seguro como producto del banco contaba para la promo)cosa que no pasó nunca. Tengo todas las grabaciones en el teléfono. El día 06/03 realizo el primero reclamo n° [números], sin respuestas. El día 14/03 llamo al [números] del banco, realizo un segundo reclamo y me informan que la resolución será el 04/04 pero que por lo que yo plateaba me iban a areditar los [números] de todas formas (por tratarse de un error del banco por mal asesoramiento). El 23/03 no conforme con las respuestas anteriores cargadas de desconocimientos por parte de los operadores, realizo el tercer reclamo vía [números]. El día 15/04 con la resolución desfavorables por parte del banco ( porque los productos del mismo no cuentan como débito para la promoción, cosa que yo sospechaba pero de todas formas se me vendió el seguro asegurando lo contrario) realizo un cuarto reclamo n° [números].
el seguro actualmente se me sigue debitando de la cuenta automaticamte. Por lo que recuerdo se deben al menos debitar 6 meses para que esa promoción se complete del todo exitosamente. Exijo que el banco gestione mi sincero reclamo entendiendo que fui mal asesorado por empleados de este.[números] pesos no se comparan con una mala reputación por ineficiencia y lentitud en la gestión de reclamos de un banco. Cuento con las grabaciones de cada llamado para probar lo que aqui se describe. Mi nombre es degoy ricardo david dni [números] y soy empleado del banco santander rio.
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Respondieron con volver a cargar un reclamo por la queja que subi en el mail de contacto del banco.
08 de Julio a las 11:09 hs.Responder