Tuve un problema para acceder a la nueva web, fui dos veces a la sucuresal del banco, me dijeron que los reclamos sólo son telefónicos, intenté desde el mismo banco hacer el reclamo y no debía hacerlo por allí, sinó desde un telefono externo. Me atrasé en el pago, y ahora tengo una fortuna de intereses (el [números]%). Los que atienden telefónicamente, sólo me dan información pero no solución. El tema es que no tengo opción, o pago o me siguen matando con intereses. Quisiera negociar ésto pero no tengo ninguna opción a mi favor.
Tuve un problema para acceder a la nueva web, fui dos veces a la sucuresal del banco, me dijeron que los reclamos sólo son telefónicos, intenté desde el mismo banco hacer el reclamo y no debía hacerlo por allí, sinó desde un telefono externo. Me atrasé en el pago, y ahora tengo una fortuna de intereses (el [números]%). Los que atienden telefónicamente, sólo me dan información pero no solución. El tema es que no tengo opción, o pago o me siguen matando con intereses. Quisiera negociar ésto pero no tengo ninguna opción a mi favor.
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La intervención de Tuquejasuma me pareció impecable, para tener en cuenta para próximos reclamos, pero los bancos hacen lo que se les da la gana. Son batallas perdidas las que se encaran contra éstos, todo está armado para que impunemente te cobren lo que se les de la gana sin posibilidad de negociación razonable. Gracias Tuqueja suma!
04 de Julio a las 8:51 hs.El problema no fue solucionado desde mi punto, pues finalmente tuve que pagar, no hay opción a negociación, a facilidades de pago, a quita de intereses, el call center no decide, por lo que las llamadas son inútiles. Pero a través de tu quejasuma, al menos tuve respuesta y seguimiento.
19 de Julio a las 8:34 hs.