Después de mucho batallar (concurrir varias veces a la sucursal del bh, reclamar por mail, etc) el banco hipotecario me transfirió a mi caja de ahorros el saldo a mi favor que quedó al cerrar mi tarjeta visa del bh. Ese trámite demoró casi 2 meses y se agilizó recién cuando publiqué aquí, en tuquejasuma. Así que el 28/10 me avisan que acreditaron ese saldo en mi caja de ahorros, cosa que verifiqué mediante el home banking. Pero mi sorpresa fué que al concurrir nuevamente a la sucursal para retirar ese saldo y por fin cerrar la caja de ahorros y así terminar con toda relación con ese banco, me informa la oficial de cuentas que mi saldo había disminuido porque con la misma fecha 28/10 el banco me había generado un débito por uso de la Red Link por unos 32 pesos. Ese débito también tenía fecha 28/10 pero hace varios meses que no uso la red link !! amablemente la empleada me propone iniciar un nuevo reclamo, pero que hasta que se resolviera, debía mantener mi ca en el banco. Me pareció una maniobra del banco totalmente artera y desleal, por lo que dije: "quédense con lo que quieran de mi dinero y por favor déjenme cerrar de una buena vez la cuenta !!". así que el banco hipotecario se quedó indebidamente con mis 32 pesos. Espero le ayuden a mejorar su balance porque supongo que necesitan ese dinero. Por mi parte, sólo han acentuado mi decepción ante el banco hipotecario con el cual espero no tener nunca jamás una relación.
Después de mucho batallar (concurrir varias veces a la sucursal del bh, reclamar por mail, etc) el banco hipotecario me transfirió a mi caja de ahorros el saldo a mi favor que quedó al cerrar mi tarjeta visa del bh. Ese trámite demoró casi 2 meses y se agilizó recién cuando publiqué aquí, en tuquejasuma. Así que el 28/10 me avisan que acreditaron ese saldo en mi caja de ahorros, cosa que verifiqué mediante el home banking. Pero mi sorpresa fué que al concurrir nuevamente a la sucursal para retirar ese saldo y por fin cerrar la caja de ahorros y así terminar con toda relación con ese banco, me informa la oficial de cuentas que mi saldo había disminuido porque con la misma fecha 28/10 el banco me había generado un débito por uso de la Red Link por unos 32 pesos. Ese débito también tenía fecha 28/10 pero hace varios meses que no uso la red link !! amablemente la empleada me propone iniciar un nuevo reclamo, pero que hasta que se resolviera, debía mantener mi ca en el banco. Me pareció una maniobra del banco totalmente artera y desleal, por lo que dije: "quédense con lo que quieran de mi dinero y por favor déjenme cerrar de una buena vez la cuenta !!". así que el banco hipotecario se quedó indebidamente con mis 32 pesos. Espero le ayuden a mejorar su balance porque supongo que necesitan ese dinero. Por mi parte, sólo han acentuado mi decepción ante el banco hipotecario con el cual espero no tener nunca jamás una relación.
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08 de Noviembre a las 23:22 hs.ResponderNo hubo ninguna acción ni respuesta por parte del banco hipotecario. Evidentemente quieren quedarse con mi dinero sin darme ninguna respuesta de porqué generaron una operación inexistente para cobrarme un concepto ilegítimo. Afortunadamente no soy más cliente de ese banco y espero no tener ninguna relación en el futuro. me han defraudado.
16 de Noviembre a las 13:03 hs.ResponderEl Banco Hipotecario no dió ninguna respuesta aún. No se interesó por el caso, no dió ninguna explicación sobre lo sucedido y tampoco ofreció disculpas por esa incorrecta operación que me ha perjudicado patrimonialmente.
01 de Diciembre a las 7:43 hs.Responder