En el mes de junio inicie un reclamo por este medio (tu queja suma) debido a que no podía desvincularme del banco hipotecario tras varios intentos, pagar todo lo que me decidan y demás. Luego de publicar mi reclamo, un agente del banco me contacto por teléfono y me indicó que si yo pagaba una suma de dinero correspondiente a dos cuotas de una comisión ya quedaba liberada y me daban la baja, pero tenía que pagar a las 48hs. Hice lo que el señor me dijo y me quede tranquila. En la página de vida home ya no me aparecía más la tarjeta del banco hipotecario. La sorpresa me la lleve hace unos días cuando me mandan un mail el departamento de cobranzas del banco por la mora en el pago de un importe (el cual no sé qué es porque ya no tengo acceso) y nadie en la sucursal de comodoro rivadavia ni por teléfono en atención al cliente ni en cobranzas pueden ni quieren darme una solución a mi favor. Lo único que me dicen es “y te conviene pagar” . Con lo cual estoy en desacuerdo porque la baja la pedí en abril de este año y además ni siquiera pagando eso es que me quedo liberada porque según me dijeron “y además tenes que esperar que te calculen los días de mora”... Si claro! la mora en la que incurrí por culpa del agente del banco con el que hable (el que me dijo paga esto y ya está) . O sea lejos de solucionar mi situación, la misma empero, ya que sigo vinculada al banco y como deudora en mora, cuando solamente lo que yo quiero es dejar de ser clienta del banco, pagar lo que corresponde, pero que me dejen de llagar deudas inventadas por el mismo banco. Repito, desde abril que quiero dejar de tener todo vínculo con el banco, díganme como hago!!!!!!
En el mes de junio inicie un reclamo por este medio (tu queja suma) debido a que no podía desvincularme del banco hipotecario tras varios intentos, pagar todo lo que me decidan y demás. Luego de publicar mi reclamo, un agente del banco me contacto por teléfono y me indicó que si yo pagaba una suma de dinero correspondiente a dos cuotas de una comisión ya quedaba liberada y me daban la baja, pero tenía que pagar a las 48hs. Hice lo que el señor me dijo y me quede tranquila. En la página de vida home ya no me aparecía más la tarjeta del banco hipotecario. La sorpresa me la lleve hace unos días cuando me mandan un mail el departamento de cobranzas del banco por la mora en el pago de un importe (el cual no sé qué es porque ya no tengo acceso) y nadie en la sucursal de comodoro rivadavia ni por teléfono en atención al cliente ni en cobranzas pueden ni quieren darme una solución a mi favor. Lo único que me dicen es “y te conviene pagar” . Con lo cual estoy en desacuerdo porque la baja la pedí en abril de este año y además ni siquiera pagando eso es que me quedo liberada porque según me dijeron “y además tenes que esperar que te calculen los días de mora”... Si claro! la mora en la que incurrí por culpa del agente del banco con el que hable (el que me dijo paga esto y ya está) . O sea lejos de solucionar mi situación, la misma empero, ya que sigo vinculada al banco y como deudora en mora, cuando solamente lo que yo quiero es dejar de ser clienta del banco, pagar lo que corresponde, pero que me dejen de llagar deudas inventadas por el mismo banco. Repito, desde abril que quiero dejar de tener todo vínculo con el banco, díganme como hago!!!!!!
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