A principio del corriente año comenzaron a contactarme del sector cobranzas del banco galicia y de buenos aires por una supuesta deuda con una tarjeta de crédito.
cabe destacar que yo no poseo tarjeta de crédito de dicha entidad. La tuve anteriormente y esta dada de baja, sin deudas.
realicé el reclamo por mora no reconocida y respondieron de manera favorable mi reclamo.
no obstante, en el banco central me figura deuda en estado "2" (con seguimiento).
realizo un nuevo reclamo para que informen al bcra y Veraz que no tengo mora con dicha entidad. Nuevamente resuelven de manera favorable el reclamo, y piden las disculpas pertinentes.
sin embargo, al día de hoy figuro en el informe bcra en estado "3" (con problemas).
lo cual me impide acceder a emprésitos y mancha notablemente mi historial crediticio. Como así tambien truncó una posibilidad laboral en el banco frances.
los números de reclamo que fueron resueltos de manera favorable a quien suscribe son: 0020947597 y 0021265635
me recomendaron iniciar acciones legales y tengo cita con el abogado el día 2 de mayo, ya que cuento con los mails del banco y los audios de las numerosas veces que me comuniqué con atención al cliente de banco galicia, en los que reiteran que yo no poseo mora con ningún producto financiero en la mencionada entidad.
me gustaría sin embargo, poder solucionar este inconveniente sin tener que llegar a ese extremo, que es incómodo para todos.
muchas gracias.
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Buenas tardes, Andrés:
07 de Abril a las 15:22 hs.ResponderTe informamos que en el reclamo ******** nos informan que se ha procedido a la rectificación de Veráz y BCRA a fin de que figure de forma correcta y actualizada la información.
Desde ya, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y registramos tus comentarios a fin de mejorar nuestro servicio.
Quedamos a tu disposición.
Saludos Cordiales
Alejandro
Bancogalicia.com
Buen día, Andrés:
10 de Abril a las 14:16 hs.ResponderLamentamos el inconveniente y te pedimos disculpas.
El día 27 de marzo finalizó el reclamo n° ********, en donde se nos confirma la rectificación de la situación ante Veraz y Banco Central. Actualmente no presentás ninguna información desfavorable, según verificamos en el reclamo. En algunos casos, Banco Central posee una demora de hasta 60 días en rectificar su información, es posible que por ese motivo puedas verificar alguna información deudora anterior.
Por favor, si seguís verificando alguna inconveniente volvé a escribirnos.
Quedamos a tu disposición, ante cualquier futura inquietud.
Joaquín
Bancogalicia.com