Hola, hace un par de años que tengo una tarjeta visa del banco galicia, la cual no pedi, sino que me la dieron a traves de mi trabajo. No tenia ningun tipo de costo asi que la mantuve. Hace dos años me fui a trabajar al exterior y empezaron a cobrarme 290 pesos por mes de mantenimiento (aun no se por que). Ya me canse de mandar mails para darla de baja y leer que a todos les pasa lo mismo.. Es imposible. Como puedo proceder? ya me han sacado miles de pesos por una tarjeta que ni uso ni pedi tener.
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Buenas tardes, Flor:
07 de Abril a las 15:37 hs.ResponderTe informamos que actualmente dispones de un Servicio Total que incluye tu Caja de Ahorro y Tarjetas de Crédito. El costo de mantenimiento del mismo se encuentra bonificado al 50% si cumplís con alguna de las siguientes condiciones: al menos 5 compras con Tarjeta de Débito y/o Crédito, o al menos 2 débitos automáticos en Cuenta y/o Tarjeta de Crédito.
No obstante, podrás realizar la solicitud de baja llamando al ****-11-****-**** que opera de lunes a viernes de 8 a 21hs.
Quedamos a tu disposición.
Saludos Cordiales.
Alejandro
Bancogalicia.com
Buen día, Florencia:
10 de Abril a las 14:20 hs.ResponderLamentamos el inconveniente.
Verificamos que el cargo que se cobra en tu tarjeta Visa es la comisión de mantenimiento del servicio Cuenta Total, compuesto por las tarjetas Visa y American Express; y vinculado a la caja de ahorro.
Para solicitar la baja del servicio podés comunicarte telefónicamente a nuestro Sector de Bajas, llamando al (+****) ****-****, de lunes a viernes de 08 a 21 horas.
Quedamos a tu disposición, ante cualquier otra inquietud.
Joaquín
Bancogalicia.com
Gracias por la pronta respuesta a este nuevo reclamo,
11 de Abril a las 11:44 hs.Responderla única forma de dar la tarjeta de baja es telefonicamente?
Buenas tardes, Flor:
12 de Abril a las 14:54 hs.ResponderTe informamos que la baja debe realizarse de forma telefónica a los números indicados en nuestro mensaje anterior.
Agradecemos que nos hayas contactado.
Quedamos a tu disposición.
Saludos Cordiales.
Alejandro
Bancogalicia.com
Me pasaron un par de numeros para llamar. tengo que intentar de nuevo hacer eso ya que la atencion telefonica siempre es complicada y no me ofrecen ninguna opcion para proceder desde el exterior.
24 de Mayo a las 6:23 hs.ResponderBuen día, Flor:
24 de Mayo a las 13:43 hs.ResponderLamentamos la experiencia y te pedimos disculpas por el inconveniente al comunicarte que nos informás.
Desde el exterior podés comunicarte al (+****) ****-****. Opera de lunes a viernes de 08 a 21 horas.
Quedamos a tu disposición, ante cualquier inquietud adicional que quieras realizarnos.
Joaquín
Bancogalicia.com