Buenos días.
el día martes 4 de abril de 2017 a las 17:30 horas aproximadamente, intenté hacer una extracción de dinero en un cajero automático del banco galicia de san salvador de jujuy ubicado en belgrano 877, con mi tarjeta Skrill como acostumbro desde hace ya unos meses.
todo iba normal, ingresé el monto, confirmo el pago de comisión (al ser una tarjeta extranjera) y cuando el cajero debería haberme dado el dinero, me muestra un mensaje de "no se puede realizar la operación en este momento" y la transacción se cancela sin darme ticket. Luego intento en el cajero de al lado, y al intentar hacer la extracción el cajero me muestra un mensaje de "ha excedido el limite de dinero extraído el día de hoy".
eso me pareció muy raro, entonces entré a mi cuenta de skrill para ver que pasó y me doy cuenta que me habían descontado el dinero de la primer transacción que quise hacer. O sea me descontaron $2200 ars (monto) + 93,30 ars (comisión) y el cajero no me dió ni un centavo.
ya intenté solucionar el problema y la empresa de mi tarjeta (skrill) ha localizado la transacción pero necesita un comprobante/confirmación de que la operación no se llevó a cabo con éxito.
también fui a la sucursal de galicia ubicada en belgrano 877 y llamé al número de reclamos y nadie supo darme una solución; todos me dicen que no pueden acceder a esa información.
éste es el ultimo medio que me queda para hacer el reclamo. Me gustaría que pidan hacer un arqueo del cajero automático en cuestión o si ya hicieron arqueo de ese cajero, que me faciliten la información sobre mi operación, que la necesito para que la empresa de mi tarjeta me devuelva el dinero.
eso es todo por el momento, les agradecería mucho una buena disposición para solucionar mi problema.
saludos cordiales.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me dejan ingresar. Primero queria tranferir y se ponia la pantalla…
El 9 de septiembre compre por la tienda galicia un producto como no m…
Quisiera saber porque me cobran una comisión de "servicio prefer" de …
todos los reclamos hacia Banco Galicia
Cobranzas Banco Galicia
Para comunicarte con el sector de cobranza…
¿Cuánto tarda una transferencia bancaria Galicia en acr…
¿Cómo recuperar usuario Galicia?
✅ Para recuperar tu…
No Funciona Home Banking Galicia, ¿qué hago?
Por cue…
Desconocimiento de compra de Visa Banco Galicia
Si recibís …
Frankel: Comafi y Galicia
Frankel es una empresa que se encarga de…
Pagué dos veces la tarjeta de crédito de Banco Galicia:…
¿Cómo hacer un Stop Debit en Galicia?
✅ Para hacer u…
Pagar VEP Banco Galicia
✴️ Para poder poder pagar el VEP de Banco …
¿Se puede pagar la tarjeta Galicia en Rapipago?
✴️ Sí…
Tarjeta Inhabilitada Galicia
Un reclamo habitual en tuQuejaSuma ha…
Clave Alfabética Galicia
Clientes del banco publican reclam…
Hice una transferencia y me estafaron (Argentina)
¿Qu&…
¿Dónde está mi Tarjeta Galicia?
⛔️ Si te cont…
Banco de Galicia y Buenos Aires s.a.u ¿Qué es?
Algun…
¿Cómo aumentar el límite de la Tarjeta de Cr&eac…
¿Cómo dar de baja cuenta Galicia?
✅ Para dar de baja…
Reposición de Tarjeta de Débito Galicia
✅ Para renov…
Seguimiento Tarjeta Galicia
En tuQuejaSuma recibimos consultas de …
No funciona el Homebanking Galicia
Desde tuQuejaSuma recibimos muc…
FF Privado Frankel Deudas Teléfono
¿Te enteraste que…
Estudio Frankel Teléfono
Recibimos consultas en tuQuejaSuma…
El Cajero Galicia me tragó billetes y no me dio ticket
&iqu…
¿Cómo aumentar el límite de extracción po…
Dar de Baja Tarjeta Galicia
A tuQuejaSuma llegan muchas denuncias …
Consultar CBU Banco Galicia
Algunas personas escriben en tuQuejaSu…
Hice una transferencia en dólares con Banco Galicia y desapare…
Geller Abogados deuda Banco Galicia
¿Te llaman insistenteme…
Problemas con el Home Banking Galicia
Un problema bastante habitua…
No puedo comprar dólares en Banco Galicia
¿Est&aacut…
¿Cómo cambiar la fecha de vencimiento de la tarjeta Vis…
Online Banking Galicia Usuario
En los últimos años p…
Activar Galicia Token desde Iphone
Si tu teléfono celular e…
Banco Galicia Homebanking: “Vuelva a Intentarlo”
En tu…
Modificar cuenta de correo electrónico HomeBanking Galicia
…
Buenas tardes, Matías:
07 de Abril a las 15:33 hs.Te informamos que al tratarse de una Tarjeta de otra entidad, no es posible generar el reclamo correspondiente en nuestro Banco. Te recomendamos contactarte con Banelco, siendo la red que opera en nuestros Cajeros, a fin de verificar si pueden brindarte algún tipo de comprobante. Podrás comunicarte con el ***-****-****.
Quedamos a tu disposición.
Saludos Cordiales.
Alejandro
Bancogalicia.com
Buen día, Matías:
10 de Abril a las 14:18 hs.Lamentamos el inconveniente y te pedimos disculpas.
Al no ser cliente del Banco el reclamo deberás efectuarlo ante el Banco del cual sos cliente. Al realizar el reclamo ante tu Banco, ellos deberían comunicarse internamente con Banco Galicia y le solicitarán estos datos que te están reclamando, generalmente tu Banco debería solicitarle a la sucursal datos sobre el acta de arqueo de ese día, para generar la devolución. De todas formas, si no contás con el comprobante emitido por el cajero al momento de efectuar la operación, te sugerimos concurrir a la sucursal y solicitar una copia allí, en este caso, no mediante el número telefónico de la sucursal, sino mediante un oficial de atención al público.
Quedamos a tu disposición, ante cualquier otra inquietud.
Joaquín
Bancogalicia.com
La empresa de mi tarjeta solucionó el problema internamente.
16 de Abril a las 21:48 hs.