No liquidan siniestro asistencia viaje , no atienden telefonos imposible hablar y que alguien de explicaciones, es un fraude mientras tanto siguen cobrando en la tarjeta las cuotas del servicio extra de asistencia al viajero
Publicado 17 de FebreroPara la fecha no me han respondido. No tienen número para comunicarse con traducción en español, no se me a contactado por ningún medio. Necesito urgente respuesta o el reembolso de mi dinero ya que lo contraté para un servicio que no se prestó.
Publicado 27 de EneroBuenas tardes, necesito saber por qué el seguro de viaje que contraté para cubrir covi-19 el documento no especifica en monto de la cobertura. Esto generó la perdida de vuelo de mis familiares ya que al momento de la fiscalización no fue aceptada. Necesito y exijo una explicación sobre lo ocurrido …
Publicado 25 de EneroDesde usa llame x demora equipaje y cancelacion vuelo 900 y 907 de american, me dijeron comprara ropa hasta tener maleta y los gastos alimentos, movilidad ,hotel estaban dentro de la cobertura que al regreso presentara las facturas. Ahora me piden cosas que nunca me infomaron, dilatan el pago , te…
Solucionado 22 de JunioEstoy de turista en españa, el día 5/1 llamé al teléfono de contacto que se indica en el voucher/certificado que contraté con axa a través de mastercard para informarles que había dado positivo en covid y necesitaba me indiquen que hacer o a quien recurrir. Me informaron que ne llamaban dentro de l…
Solucionado 30 de EneroHace dos (2) año he contratado assist card , cuyo débito automático figura en la tarjeta como axa aseb . he querido dar de baja el servicio y me respondieron que por pandemia dan prioridad a lourgente, el banco me dice que me comunique con ustedes . Y solo lo puedo hacer vía telefónica. No contest…
Solucionado 18 de AgostoSe contrato asist card en enero 2020, nos ofrecieron una promoción por 1 año, seria enero 2021. A la fecha nos siguen descontando axa aseb, sin que nosotros renováramos nada(a través de la tarjeta master card, a nombre de borda maría alicia. Dni 13012438. Rogamos se resuelva este problema ya que el…
Solucionado 09 de FebreroSolicito dar de baja un seguro de viaje abonado en 12 cuotas de $ 1218.34, que no hemos utilizado porque los vuelos fuerons suspendidos por la pandemia.el numero cupon 07424 con estas caracteristicas axa aseb 0000136786912. El viaje ha sido reprogramado para junio 2022
Solucionado 21 de FebreroBuenos días el día de ayer domingo 8-agosto-21 a las 09:48 realicé una compra con uds de vuelo a santiago de chile a nombre de luz elena mendez que incluía un seguro de viaje; todo por valor de $1.841.917, discriminados así : $1.292.652 vuelo y 549.265 seguro. utilice una tarjeta de crédito de…
Solucionado 14 de AgostoEn 2016 contraté seguro de viajero de axa assistance (ex master assist) por un año, para un hijo que viajaba a europa y el grupo familiar, para cubrir el seguro de salud obligatorio. Nunca se renovó ni tenía renovación automática. El débito debía finalizar en el mes de diciembre de 2016- sin embarg…
Publicado 02 de Agosto