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Un 29% de los reclamos solucionados
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Sobre Avenida.Com

Avenida.com.ar es un sitio de e commerce o compras online (también llamado online store) creado por emprendedores viculados a OfficeNet (luego vendida a Staples) y fundadores de Groupon en Argentina. Avenida compras vende online y también en sucursales físicas tanto en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires como en Provincia de Buenos Aires y en el Interior del país. Dentro de sus tiendas online podés comprar celulares, televisores, electrodomésticos, artículos para el hogar, productos de computación y hasta productos para bebés. Otras compras por internet que podés realizar son muebles como sillones, mesas de TV, mesas ratonas y más. En sus páginas para comprar por internet también se pueden encontrar artículos de moda y belleza y hasta accesorios para vehículos. En muchos casos los productos que comercializa poseen descuentos y en especial cuando participan del evento Hot Sale donde dichos descuentos pueden llegar al 50% del valor original. Avenida.com tiene un sistema de atención al cliente donde brindan atención por teléfono a través de un 0800 de lunes a viernes de 9 a 20hs y los días Sábados de 10 a 14hs. También en Avenida se pueden realizar compras por teléfono.

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No recibo pedido compra

Compre producto (musculosas) el 23/2. El 24 de febrero recibo mail y que mi producto esta en camino por ocaenvios, en el seguimiento dice que e se encuentra en paqueteria el día 1/3 llamo por teléfono al correo (atención al cliente) y me informan que el domicilio no lo encontraron y que el paquete …

Solucionado 18 de Abril
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No tiene interés en solucionar

Andan mal 2 de los tres electrodomésticos que compre,el 3r directamente no anda"pase el mail con el que me comunique para comprar y nada....

Publicado 01 de Marzo
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Producto sin accesorios y sin facturas

Hola hace mas dé un mes que le estoy pidiendo por favor a el comercio avenida y no me dan respuestas me mandaron auriculares sin cable y tampoco la factura de compra compre tres productos 2 me vinieron bien y los auriculares me vino en una caja envuelta con cinta que dice frágil, por favor necesi…

Publicado 01 de Marzo
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Mueble no recibido pero que aún pago

Todavía no obtuve ninguna respuesta , me sigue apareciendo el cobro del mueble que no recibe , en mi tarjeta , que vergüenza , son unos estafadores. .

Solucionado 24 de Mayo
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Devolución del pago o cambio de productos

Recibí en misiones una tablet que no funciona, no enciende y no carga, el envío a buenos aires y de nuevo a misiones es de $[números], quien responde, mandé tres mail a la empresa, los cuales en la respuesta del primero dice " muchas gracias en el día un asesor se comunicara con ud" mientras que …

Publicado 01 de Marzo
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Que me entreguen la compra de pañales

Hace mas de un mes realice compra de pañales que nunca llegaron. Con comprobante de la empresa felicitando por la compra y el ok del pago realizado en Mercado Pago He escrito a distintas direcciones y hasta ahora no recupero la compra. Pido que me ayuden. Gracias saludo…

Publicado 24 de Febrero
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Recalamo por cobro de producto no entregado

Hice el 31/10/16 una compra electronica en avenida.com un colchon y una almohada, al mes y dias me entregaron la almohada pero nunca me fue entregado el colchón. se me estan cobrando cuotas por el pago de ambos productos y no logro una respuesta ni reembolso alguno por parte de la empresa. al n…

Publicado 23 de Febrero
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No me dan orden de compra para usar la garantía de 3 electrodomésticos

Buenas noches ,la verdad me siento estafada , hice mi reclamo por medio de ustedes hace aproximadamente mas de un mes ,no me solucionan nada me mandan solo mail con la misma respuesta dicen :que ese l mail que les doy no correponde a la compra ,les doy mi dni ytampoco pueden o no quieren hacer …

Publicado 23 de Febrero
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