Hace 17 días hice 3 compras en avenida.com y sólo me llegó el mail de despacho de dos de ellas, pero las mismas no llegaron a domicilio y necesito con urgencia contactarme con la empresa porque debido a la demora tuve que cambiar el domicilio de entrega ya que estoy en un proceso de mudanza. Mi preocupación se debe a que no tengo forma de saber qué sucedió con mis productos porque en el número de teléfono +54 9 11 [números]-[números] jamás atiende algún representante y en el correo [email protected] no me responden. A su vez los números de seguimiento que me brindaron no me sirven porque no tengo forma de rastrear el supuesto envío mediante la empresa lion express. Por favor necesito una solución ya que aboné con tarjeta de crédito y el pago de la primera cuota ya se ejecutó. Los días siguen pasando y no tengo novedades por lo que me siento estafada.
Hace 17 días hice 3 compras en avenida.com y sólo me llegó el mail de despacho de dos de ellas, pero las mismas no llegaron a domicilio y necesito con urgencia contactarme con la empresa porque debido a la demora tuve que cambiar el domicilio de entrega ya que estoy en un proceso de mudanza. Mi preocupación se debe a que no tengo forma de saber qué sucedió con mis productos porque en el número de teléfono +54 9 11 [números]-[números] jamás atiende algún representante y en el correo [email protected] no me responden. A su vez los números de seguimiento que me brindaron no me sirven porque no tengo forma de rastrear el supuesto envío mediante la empresa lion express. Por favor necesito una solución ya que aboné con tarjeta de crédito y el pago de la primera cuota ya se ejecutó. Los días siguen pasando y no tengo novedades por lo que me siento estafada.
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Pasaron 21 días de mi compra y aún no logro contactarme con avenida.com ya que no responden mis emails y tampoco responden en su línea telefónica. Por mis propios medios me comuniqué con la supuesta empresa que va a enviar dos de mis productos (Mixer Picador Minipimer Philips Hr****/90 ***w Pica Batidor' enviado por: Lion Número de seguimiento: ****-****-***. Y Philips Led Tv Hd 32 Mod. 32phg****/77 ' enviado por: Lion Número de seguimiento: ****-****-***) pero AÚN NO RECIBÍ NINGUNO. Por último hay una tercera compra que realicé y al día de la fecha no recibí el email de confirmación de despacho de la misma con su respectivo número de seguimiento. Este último producto es el siguiente: Manta de polar Casablanca Lisa (Twin size). Color: Natural, Orden ID: ****-****-81. Realmente sigo muy preocupada.
05 de Junio a las 20:51 hs.Pasaron 21 días de mi compra y aún no logro contactarme con avenida.com ya que no responden mis emails y tampoco responden en su línea telefónica. Por mis propios medios me comuniqué con la supuesta empresa que va a enviar dos de mis productos (Mixer Picador Minipimer Philips Hr****/90 ***w Pica Batidor y Philips Led Tv Hd 32 Mod. 32phg****/77) pero AÚN NO RECIBÍ NINGUNO. Por último hay una tercera compra que realicé y al día de la fecha no recibí el email de confirmación de despacho de la misma con su respectivo número de seguimiento. Este último producto es el siguiente: Manta de polar Casablanca Lisa (Twin size). Color: Natural. Realmente sigo muy preocupada.
05 de Junio a las 20:54 hs.Mala
04 de Agosto a las 19:39 hs.