Realice una compra durante el ciber-monday de un set de cocina de 7 piezas y cuando lo fuí a retirar en la sucursal de abasto el sábado 5 de noviembre, el producto en la sucursal no era el adquirido en la página. El empleado hizo el pedido de cambio y no me dio ninguna información para el seguimiento del reclamo. Luego de esto llamé dos veces al centro de atención y me dijeron que estaba el reclamo que en cuanto haya nuevamente stock me iban a informar pero no me informaron el nro. De reclamo ni de seguimiento, nada. Ahora estoy llamando al centro de atención y siempre sale el msj. De que están todos ocupados y que no pueden atenderme, que envíe mis dudas por mail.
hace ya un mes que sigo sin el producto en mi poder y para colmo ya está pago.
Realice una compra durante el ciber-monday de un set de cocina de 7 piezas y cuando lo fuí a retirar en la sucursal de abasto el sábado 5 de noviembre, el producto en la sucursal no era el adquirido en la página. El empleado hizo el pedido de cambio y no me dio ninguna información para el seguimiento del reclamo. Luego de esto llamé dos veces al centro de atención y me dijeron que estaba el reclamo que en cuanto haya nuevamente stock me iban a informar pero no me informaron el nro. De reclamo ni de seguimiento, nada. Ahora estoy llamando al centro de atención y siempre sale el msj. De que están todos ocupados y que no pueden atenderme, que envíe mis dudas por mail.
hace ya un mes que sigo sin el producto en mi poder y para colmo ya está pago.
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Defensa la consumidor es la única opción. somos muchas las personas e*****das por esta empresa y nade atiende.
14 de Diciembre a las 16:48 hs.Hola Lautaro.
20 de Diciembre a las 10:40 hs.Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
En este caso verificamos que uno de nuestros agentes de atención al cliente te ha brindado una solución.
Ante cualquier duda estamos a tu disposición.
Saludos cordiales.
Me respondio una joven llamada Emma Suarez que me dío un nro. de reclamo y dijo que se habia realizado el reintegro del dinero por la compra pero ya pasó el tiempo de espera para ver el movimiento en mi resumen de cuenta y sigue sin aparecer. Por lo tanto sigo pagando por un producto que ya se me notificó que no me van a poder entregar
20 de Diciembre a las 10:59 hs.Me paso lo mismo. Que le pasa a esta gente de Avenida creen que pueden hacer lo que quieren.
20 de Diciembre a las 13:42 hs.Tuve que hacer el reclamo en defensa al consumidor y recien ahi me devolvieron el dinero.
26 de Junio a las 10:12 hs.