El 10 de enero hice un pedido a avenida.com. Me confirmaron la compra e informaron de que dentro de los 5 días hábiles se iba a realizar el envío a mi domicilio. El 19 de enero como el pedido seguia sin llegar inicie un reclamo por la única vía disponible, mail (su sucursal de la calle zapata está cerrada y no hay atención telefónica). me confirmaron la recepción del mail diciendo que dentro de las 24 hs se iban a poner en contacto conmigo. Hoy 23 de enero y 5 mails después no solo sigo sin pedido sino que nadie se ha dignado a responderme. Necesito una respuesta.
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Realice el reclamo directamente a Mercado Pago y me reembolsaron el monto total de mi pedido en el día. Hagan su reclamo con ellos directamente mientras esten dentro de los 90 días ellos protegen la compra .
24 de Enero a las 18:10 hs.Realice el reclamo directamente a Mercado Pago y me solucionaron el problema en menos de 24 hs.
24 de Enero a las 18:17 hs.https://www.mercadopago.com.ar