Realice una compra el 15 de mayo, me llegaron 2 mails (confirmación de compra exitosa, y confirmación de pago exitoso) pero nunca me llego un mail de confirmación de envío, ya ha pasado casi un mes y sigo sin ninguna otra novedad.
llame al [números]-[números]-[números] varias veces, diferentes dias y en diversos horarios pero nunca atiende nadie, después de estar en espera 5 minutos la llamada mágicamente se cae (?). Podrán por este medio darme alguna información? dado que en la pagina no se puede hacer login para ver novedades de la compra, ni hacer seguimiento del envío.
debajo los detalles de la compra, cabe aclarar que en la tarjeta ya se encuentra debitada la cuota 1 de dicha compra, y ya esta en curso la cuota n°2 en el resumen actual.
mande varios mails a [email protected] y solo me respondieron el primer mail, el dia 30 de mayo.
hola hernán,
gracias por contactarte con avenida.com,
antes que nada te pido disculpas. Tu pedido esta siendo preparado hoy y te llegara en los proximos días. Te llegara un mail desde nuestro centro de distribucion para que puedas hacer el seguimiento.
ante cualquier consulta no dudes en escribirnos,
saludos!
[nombre] palermo
atención al cliente
avenida.com
por supuesto, el envio nunca llego, ni tampoco un mail de confirmacion de envio o numero de seguimiento del mismo.
voy a proceder a realizar la correspondiente denuncia penal por estafa, y a realizar el reclamo en defensa del consumidor, les recomiendo a todos seguir los mismos pasos porque esta gente se esta borrando. En la pagina de avenida figura como domicilio legal "viamonte [números] piso 2 oficina 17" y ya no estan mas ahi, ahora es un estudio de abogados. Espero todos puedan recuperar su dinero.
saludos,
hernan langhilde
Realice una compra el 15 de mayo, me llegaron 2 mails (confirmación de compra exitosa, y confirmación de pago exitoso) pero nunca me llego un mail de confirmación de envío, ya ha pasado casi un mes y sigo sin ninguna otra novedad.
llame al [números]-[números]-[números] varias veces, diferentes dias y en diversos horarios pero nunca atiende nadie, después de estar en espera 5 minutos la llamada mágicamente se cae (?). Podrán por este medio darme alguna información? dado que en la pagina no se puede hacer login para ver novedades de la compra, ni hacer seguimiento del envío.
debajo los detalles de la compra, cabe aclarar que en la tarjeta ya se encuentra debitada la cuota 1 de dicha compra, y ya esta en curso la cuota n°2 en el resumen actual.
mande varios mails a [email protected] y solo me respondieron el primer mail, el dia 30 de mayo.
hola hernán,
gracias por contactarte con avenida.com,
antes que nada te pido disculpas. Tu pedido esta siendo preparado hoy y te llegara en los proximos días. Te llegara un mail desde nuestro centro de distribucion para que puedas hacer el seguimiento.
ante cualquier consulta no dudes en escribirnos,
saludos!
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por supuesto, el envio nunca llego, ni tampoco un mail de confirmacion de envio o numero de seguimiento del mismo.
voy a proceder a realizar la correspondiente denuncia penal por estafa, y a realizar el reclamo en defensa del consumidor, les recomiendo a todos seguir los mismos pasos porque esta gente se esta borrando. En la pagina de avenida figura como domicilio legal "viamonte [números] piso 2 oficina 17" y ya no estan mas ahi, ahora es un estudio de abogados. Espero todos puedan recuperar su dinero.
saludos,
hernan langhilde
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Tuve que hacer un exhaustivo trabajo de investigación para ubicar la direccion real de esta gente, ya que se habian mudado a Vuelta de Obligado **** Of. “A” y no habian actualizado dicha informacion en el site (ya está actualizada). No importa el horario que llames, jamas atiende nadie, tambien mediante investigacion encontre otro numero de telefono, de otra marca que ellos representan (GoodPeople) y ahi recien pude dar con ellos para gestionar la devolucion del dinero. Segun ellos, no habia stock de lo que compre, pero jamas se tomaron la molestia de avisar, o de contactarme para darme la opcion de elegir si quería esperar o si quería anular la operacion. Empresa poco seria, no volveré a comprar o obviamente no recomiendo a nadie que compre a traves del site.
29 de Junio a las 10:04 hs.