El 31 de octubre del año [números], aprovechando el Cybermonday compré dos colchones de 0.80 x 1.90 "cannon" de resortes soñar a $3.[números] cada uno (total de la compra:$[números] en 12 cuotas de [números].87) código de compra: [números]-de8e-4c9c-ac2a-2b1c79f4c[números]. Me informaron que el proveedor se contactaría conmigo. El proveedor se comunicó el 07 de noviembre desde la siguiente dirección de correo (gb gb [email protected]) e indicó que debía depositar la suma de $ [números] a nombre de marquez, alberto enrique dni 4.[números].[números], bco Santander cuenta cte en $ [números]-[números]/6 cbu [números] cuit 20-[números]-3, lo hice el 10 de noviembre, scaneé el comprobante y lo envié a la citada dirección de correo. Me contestaron que en el término de 10 días hábiles llegaría la mercadería. Esperé ese tiempo y luego comencé a mandar correos, me contestaban automáticamente que se comunicarían en 48 hs en varias oportunidades y otra vez que ya estaba en el área de logística y que en unos días llegaría la compra. Nunca llegó, fui al banco a través del cual tengo la tarjeta, me facilitaron un número de teléfono de visa para desconocer la compra, llené un formulario en la página en dos oportunidades y no tengo ningún tipo de repuesta y ya voy a pagar a cuarta cuota de $ [números],87 y nunca llegó la mercadería. Hago el reclamo a ustedes ya que en el resumen de la tarjeta figura www.avenida.com como la empresa a la que se le paga la compra, necesito una respuesta urgente: la devolución del dinero que ya pagué y la anulación de la compra ya que fui víctima de una estafa. Próximo paso: defensa del consumidor y juicio por estafa.
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