El dia 31/11 hice una compra de un colchen en avenida.com, la compra fue rechazada por la tarjeta de crédito, por lo que no hice ningún seguimiento, al dia de hoy me llega el resumen de la tarjeta con la compra realizada, cuando llamo por teléfono, no contestan, no contestan los mails, y la compra no figura en el historial de compras de mi cuenta en avenida. Por lo tanto no tengo nada para reclamar o el envio o la anulación de la compra
El dia 31/11 hice una compra de un colchen en avenida.com, la compra fue rechazada por la tarjeta de crédito, por lo que no hice ningún seguimiento, al dia de hoy me llega el resumen de la tarjeta con la compra realizada, cuando llamo por teléfono, no contestan, no contestan los mails, y la compra no figura en el historial de compras de mi cuenta en avenida. Por lo tanto no tengo nada para reclamar o el envio o la anulación de la compra
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Los de avenida no responden. Asesórate con tu tarjeta o sino anda en defensa al consumidor.
14 de Diciembre a las 16:58 hs.Hola Valeria.
20 de Diciembre a las 10:07 hs.Te pedimos disculpas por los inconvenientes.
Uno de nuestros agentes de atención al cliente se contactará con vos para poder brindarte una solución.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Saludos cordiales.
contame si te los solucionaron. ellos se conectaron con migo prometiendome que me iban a devolver el dinero por un sillon (que no fue para nada economico ) y sigo esperando. esto fue el jueves me dijero que en 72 horas me devolvian mi dinero y aun no nada.
20 de Diciembre a las 13:34 hs.tardaron bastante pero me devolvieron el pago,luego de que primero tuve que pagar el resumen de la tarjeta con el cargo y en el próximo resumen vino el descuento
21 de Diciembre a las 11:46 hs.