El 21/10/16 realizo una compra del articulo "respaldo de sommier funcional wengue", codigo de producto: [números] segun factura de pago: n° : [números]-[números].
el 27/10, una vez recibido, me dispongo a armar el respaldo, que incluía también 2 mesas de luz p/armar. Al terminar con las mesas de luz intento proseguir con el respaldo y detecto que al mismo le faltaban unas piezas de metal, les notifico via reclamo formal #[números] y me informan via e-mail el 28/10 que ya habian notificado al fabricante y que en 15 días me enviarían las piezas faltantes, me solicitaron fotos del producto faltante, se las envié. Luego me solicitan nuevamente que les envíe fotos del producto armado donde se vean las piezas faltantes, les explico que no las puedo enviar ya que no termine de armarlo por faltarme las piezas y para evitar armarlo y desarmarlo con el riesgo de romperlo.
el día 08/11 me informan via e-mail que puedo retirar las piezas faltantes el dia 11/11 por la sucursal de córdoba, me dirijo a la misma el dia indicado y las piezas no habian llegado. Les aviso de lo ocurrido el día 14/11 y me responden que lamentan el inconveniente y que me notificaran de la nueva fecha de retiro. El día 18/11/16 me notifican que las piezas fueron "perdidas en el envío" y que me ofrecían como unica opción que desarmara todo lo que habia armado (ambas mesas de luz), las embalara y que una vez hecho eso me reembolsarían el costo a mi tarjeta de crédito. El día 18/11 les consulto porque no las envían nuevamente a lo que me responden que momentaneamente estaba suspendida la opcion de enviarme las piezas faltantes y que solo podían ofrecerme que les enviara el producto y que me reintegrarian el costo del producto, les consulto si se harían cargo tambien del costo del flete y me responden de forma negativa.
sinceramente deja mucho que desear el modo en que operan, la seriedad y confianza es ciertamente poco recomendable y poco ética.
no recomiendo operar por esta pagina por ser poco seria y confiable
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