Avellaneda Ropa

Reclamo porque no me enviaron el pedido que hice

Hice un pedido el día 10/9, el cual llego dos semanas después y llego mal. Entonce hice una devolución el día 23/10 y tuve que pagar el envío por oca y una diferencia porque me dijeron que si o si debía ser un pedido de $[números], y mi devolución no era d ese monto. Hice el pago el 28/10 y nunca me enviaron las cosas. Hace casi 1 mes que dicen que lo van a enviar y no pasa nada.

Hice un pedido el día 10/9, el cual llego dos semanas después y llego mal. Entonce hice una devolución el día 23/10 y tuve que pagar el envío por oca y una diferencia porque me dijeron que si o si debía ser un pedido de $[números], y mi devolución no era d ese monto. Hice el pago el 28/10 y nunca me enviaron las cosas. Hace casi 1 mes que dicen que lo van a enviar y no pasa nada.

AvellanedaRopa A 

Micaela necesito el numero de tracking con el cual devolvio el pedido por favor.

02 de Diciembre a las 16:31 hs.
MicaelaAbril A 

*******

02 de Diciembre a las 18:34 hs.
MicaelaAbril A 

Fue enviado el 23/10 a la tarde por oca

02 de Diciembre a las 18:39 hs.
AvellanedaRopa A 

necesito el numero de tracking con el cual devolvio las prendas es QAA y despues numeros. o PAA y numeros, necesito ese codigo alfa numerico y el detalle de las prendas que envio.
Gracias!

05 de Diciembre a las 16:47 hs.
MicaelaAbril A 

DA******* .... devolví una solera azul, y dos musculosos (blanca y verde) porque yo había pedido otra cosa... no llegó lo que yo pedí. Acá te pongo los Link de lo que pedi

06 de Diciembre a las 11:57 hs.
MicaelaAbril A 

http://www.avellanedaropa.com/DSC_****.JPG_****

06 de Diciembre a las 11:57 hs.
MicaelaAbril A 

http://www.avellanedaropa.com/sudadera-modelo-rock_****

06 de Diciembre a las 11:57 hs.
MicaelaAbril A 

http://www.avellanedaropa.com/musculosa-espalda-ancha_****

06 de Diciembre a las 11:58 hs.
AvellanedaRopa A 

con el numero DA******* no me genera resultados en la pagina de la empresa de mensajeria oca. Le pertenece a otro correo?

10 de Diciembre a las 10:57 hs.
AvellanedaRopa A 

Micaela por favor informame como es tu correo para ver el recibo de oca
gracias

12 de Diciembre a las 11:09 hs.
MicaelaAbril A 

[email protected]. el Núm de traking de Oca es da********. Averigüe en Oca y el envío salió el 23/10 y se entregó el 24/10

12 de Diciembre a las 11:33 hs.
AvellanedaRopa A 

micaela si esta bien, ya confirme y ya fue entregado. Es que le faltaba un numero al final el (7).
entonces usted hizo un nuevo pedido por el cambio de las prendas que devolvio?

12 de Diciembre a las 12:04 hs.
MicaelaAbril A 

asi es, el pedido num *******

12 de Diciembre a las 12:10 hs.
AvellanedaRopa A 

micaela y devolvio 3 prendas por las cuales tenia como saldo a favor ***.09, el monto minimo para ingresar el pedido es de *** pesos. el nuevo pedido que hizo el pedido ****** esta por ***.21 por lo que debia de abonar ***.12 pesos.
ya los abono? envio el comprobante?

12 de Diciembre a las 12:33 hs.
MicaelaAbril A 

Si, ya hice todo eso! Hace más de 1 mes!

12 de Diciembre a las 17:06 hs.
AvellanedaRopa A 

necesito que por favor me envie el comprobante por el dinero que abono extra, es decir por los ***.12 pesos a el correo de [email protected] y que por favor cuando lo realice me informe por este medio para estar pendiente
gracias

16 de Diciembre a las 15:37 hs.
MicaelaAbril A 

Ya lo envíe como 5 veces....la última vez fue el lunes. Y recién lo volví a enviar

16 de Diciembre a las 18:42 hs.
AvellanedaRopa A 

micaela A: lo que sucede es que la foto que le tomo al comprobante no es clara, y no se ve el dia que abono el banco y el monto exacto, por este motivo la sección de pagos me informa que el pago no esta acreditado en el sistema.

17 de Diciembre a las 15:52 hs.
MicaelaAbril A 

No, ese no es el motivo. porque ya me dijeron que llamaron a dineromail y que el pago entró, eso me lo dijeron a los 3 días de realizado el pago (o sea hace más de un mes). Me mandaron 2 mails diciéndome que el pago estaba. El día de pago es 28/10 y el monto $***. Además si ustedes me dijeron que el pago entró, y me enviaron x mail una copia de la respuesta de dineromail que dice que el pago entró ese día por ese monto no podes decirme ahora que el problema es que no se ve bien la foto. Además si yo leo la foto ustedes también. El problema acá es simplemente que ustedes no hacen bien su trabajo, porque a mi ya me dijeron 2 veces que el pago esta

17 de Diciembre a las 16:56 hs.
MicaelaAbril A 

buenos dias! le hicimos la consulta a dinero mail sobre su pago por el pedido dinero mail nos responde:

El pago se realizó por $***.00


Esa es la copia de uno de los mail en el que consulte por mi pago

17 de Diciembre a las 17:01 hs.
AvellanedaRopa A 

Micaela usted no debia de abonar por dinero mail. debe de abonar solo por deposito o transferencia bancaria y enviar el comprobante por pago facil o con tarjeta de credito NO

03 de Enero a las 12:10 hs.
MicaelaAbril A 

Mira,ustedes me dijeron que lo haga así y la página de ustedes tiene la opción de pagar por pago fácil. Ahora no podes decirme que no podía pagar por ahí. Igualmente ya hice la denuncia y les debe haber llegado o les llega en estos días mi carta documento

03 de Enero a las 12:45 hs.

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