Atencion Al Cliente

Pésimo servicio e incumplimiento

Viajamos un finde semana a mardel plata, no solo el micro demoró 40 minutos sino el micro demoró 10 horas para llegar san justo al hotel brunetti, cuando llegamos al hotel nos mezclaron a los huéspedes. Después de que la dueña (una sra mayor, rubia) nos maltratara y gritara por su equivocación nos dan una habitación cuádruple (cuando eran 2 dobles), sucia, en mal estado, el baño parece un baño público del olor, no solo diminuta sino sin espacio porque se nota que era una habitación doble pero con 5 camas (tiene una tele led tapada por una cama cucheta) las camas están flojas y chuecas, la mugre es terrible, no solo en olor sino en pisos, camas, techo cuando pedimos cambio de habitación en recepción nos indicaron que lo harían y luego se lavaron la manos tanto la dueña como la vendedora laura, culpando que nunca indicamos los requerimientos. Una decepción total