Atencion Al Cliente

Me siento estafada y mal trato

Llevé mi receta para anteojos multifocales, de la óptica de al lado, me pasaron un presupuesto y fui, cuando fue a los días me dijeron que eran [números].[números] o sea [números].[números] más para que me valga el presupuesto, me tocó acceder a unos que no era lo que me ofrecieron, resulta que no son como me indicaron, una lente está rayada, se caen no enfocan y no sólo esos, después que me dijeron que tinen garantía, resulta que sólo el marco y no las lente, llevo 5 días con esos anteojos, no me dieron ni con que limpiarlos, los limpio con el producto que había comprado anteriormente, papal tisu, y pensaba que era muge y no, es unn conjunto de rayones qué en otra óptica me dijeron que no es por limpieza es por una lente de mala calidad que ya me vendió así la otra óptica. No quiero eso quiero lo que pague y no se hacen cargo. No uso anteojos ni por lujo ni por primera vez. Quiero lo que es justo, no tener problemas y dolor de cabeza
sólo quiero que mi compra por mi bienestar sea escuchado y tenga una solución
gracias