Astropay

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Un 19% de los reclamos solucionados
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Sobre Astropay

AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.

¿Astropay es seguro?

Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.

Cómo funciona astropay 

✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:

  1. Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme
  2. Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
  3. Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
  4. Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla

▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.

Ingresar dinero en Astropay

▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:

  1. Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
  2. Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
  3. Introduce el monto que buscas recargar
  4. Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
  5. La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema

Transferir dinero con Astropay

Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.

Retirar dinero por Astropay

Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático. 
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.

Astropay débito 

▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay. 

Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:

  1. Ingresa a la aplicación Astropay
  2. En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
  3. Validá tu documento y tu identidad

▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo. 

⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto

Astro Pay reclamos

En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.

Astropay atención al cliente

Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:

✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema

▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.

Astropay redes sociales

Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:

☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube

Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo. 

Reclamos a Astropay

Reclamo a Astropay

Que me otorguen el producto adquirido

El dia 02/10/2017 hice efectivo el pago de una licencia de Avast antivirus por la suma de $237. Numero de referencia de pago: 57655637. Es hasta hoy que no e recibido el producto. Me siento estafada...

Publicado 04 de Noviembre
Reclamo a Astropay

Que solucionen el pago

Hice un pago de $325 arg para un juego de hizre y nunca se habilito el pago y nunca recibí el producto por tal motivo

Publicado 02 de Noviembre
Reclamo a Astropay

Que me abonen mis 300 pesos

Hice un depósito el día 27-10-2017 alas 15:25 en Oxxo para astropay por 300 pesos y no me lo han aplicado anteriormente ya e depositado y me aparece a las 24 hrs ya paso el límite y no tengo nada . Mi referencia es 440058122461201711050000300006

Publicado 30 de Octubre
Reclamo a Astropay

Devolución del dinero de la licencia que no sirvió

Desde el 31 de agosto de 2017 compre una licencia de Avast cleanup por internet. el numero de licencia que me enviaron nunca sirvió en mi equipo, hice la reclamación y después de intentarlo por 5 días no hubo ningún resultado, por lo que el día 4 de septiembre de 2017 hice la …

Publicado 27 de Octubre
Reclamo a Astropay

Recibo de pago uber

Buenas tardes, ayer realicé un pago, que debía a la empresa Uber mediante astropay; luego me apareció el comprobante y rápidamente me direccionó a la pagina de uber, por lo que no pude guardar el comprobante. Ahora uber me informa que aún no les llega el pago, pero el monto fue…

Publicado 17 de Octubre
Reclamo a Astropay

Ayuda

Hola muy buenas, mas que un reclamo es pedir ayuda, soy nuevo ocupando este medio de pago,hoy 13 de octubre del 2017 deposite 10.000 en servipack, ''chile'' con destinatario a '' italkicl'' me gustaría saber cual es el paso a seguir para poder completar la compra,de antemano gracias.

Publicado 12 de Octubre
Reclamo a Astropay

Que se cumpla como yo cumplo

Realice una compra en slotomania por astro pay en red pagos y no me acreditaron el inporte ademas compre el piggy bank que no tenia el credito que yo tenia hice el reclamo y me mandaron un cupon compensandome hago la compra y no me acreditaron el ccupon no sean malos seamos un poco mas serios yo …

Publicado 10 de Octubre
Reclamo a Astropay

Carga de dinero

¡hola! mi pago #3024663843 con fecha 03/oct/2017 11:32 aun no ha sido cargado. Espero que lo solucionen, gracias. La empresa dirigida es italkcl.

Solucionado 20 de Octubre
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