AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hola! deposite dinero en astropay, (hice decenas de depositos anteriores), y me dice "accion requerida" y alega que hay otra cuenta con mi mismo dni y que entre en contacto. Al entrar en contacto con el chat dicen " un agente estara con tigo pronto" minutos despues el chat se termina y no obtengo r…
Publicado 25 de AbrilQuiero eliminar mi cuenta astropay porque no recuerdo mi gmail ni contraseña.
Publicado 25 de AbrilHola, utilizo astropay hace varios meses y nunca tuve inconvenientes, anoche me ingresó un pago de 80.[números] pesos argentinos y la cuenta automáticamente se bloqueó, como me pueden ayudar?
Publicado 25 de AbrilQuiero verificar mi identidad mediante mi documento, y cuando toco el boton de "validar" procediendo los pasos que me envia la pagina, aparenta cargar y retrocede nuevamente a la misma pagina, donde tengo que tocar "validar" nuevamente, para que suceda lo mismo, no puedo avanzar de esa pagina.
Publicado 24 de AbrilDeposite 3mil pesos y no llego se mando al cuil 30-[números]-1
Publicado 24 de AbrilHola, ya van a hacer 2 semanas que no puedo hacer a ninguna de mis dos cuentas una es con el numero de telefono [números] y la otra cuenta es [números] van. A ser dos semanas que no puedo utilizar las cuentas según ellos que se dio de baja las cuentas que yo pedí esa acción y yo no ise eso tenia pl…
Publicado 24 de AbrilMe suspendieron la cuenta
Publicado 24 de AbrilHola buenas noches, mi cuenta de astropay ha sido bloqueada sin motivo alguno y con saldo de dinero. Recién me he creado la cuenta hace un día y me da este problema. Por favor su apoyo con la solución de manera inmediata. Gracias
Publicado 23 de AbrilAstropay e*****! me bloquearon la cuenta sin dejarme verificarla con mi documentación, se la mandé por todos los medios y no me responden! voy a publicar mi queja por todos los medios que sean necesarios hasta que me den una solución! del servicio al cliente nadie responde, los mails tampoco. No ex…
Publicado 23 de AbrilHola no puedo usar mis astropoints en cashback, los tengo hace casi un año y no quiero que se venzan, necesito una solucion, dice que en mi region no esta activa la opcion pero soy de argentina y tengo amigos con astropay que si pueden usar la opcion de astropoints, mismo a mi antes me dejaba
Publicado 23 de Abril