AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Buenas tardes quisiera saber como recuperar mi cuenta ya que me robaron el celular y no recuerdo mi dirección de gmail y contraseña. Y la cual tampoco puedo con mi numero de teléfono. [nombre] mabel cuevas quisiera cambiar el acceso de mi cuenta con otro gmail para así también reestablecer mi cont…
Publicado 03 de MayoEl dia 27/04/[números] hice una transfetencia dede astropay de $[números],97 a mi cuenta de narnajax, me comunique con naranja y me dijeron que la transferencia se realizo pero nunca llego a destino, que tienen que reversar la trasferencia desde la cuenta de origen,. Escribi y hice reclamos a astro…
Solucionado 08 de MayoQuiero agregar dinero a mi cuenta de astropay mediante tarjeta de debito. Y nunca me deja.. Siempre me dice método de pago no disponible este método de pago está temporalmente fuera de servicio.. cuando solucionaran eso ?
Publicado 03 de MayoHola, recién perdí el acceso a mi correo con el que tengo registrado mi cuenta de astropay, y quisiera cambiarlo, ya que si cierro sesión de la cuenta, no podré entrar de nuevo.
Publicado 03 de MayoQuiero ingresar a mi cuenta y me dice algo salio mal cuenta suspendida
Solucionado 07 de MayoTengo dos cuentas una es con número de teléfono que termina en [números] ..no puedo validar mi identidad me dice erro y que me contacte con supor ya varias veces le mande correos y no tengo solución...la otra cuenta termina en [números] esta bloqueada no se porq ...no me deja entra y tambn tengo pl…
Publicado 02 de MayoBuenas no me parece la opción para tomarle las fotos al documento de identidad para verificar
Publicado 02 de MayoBuenas quiero verificar mi identidad y me ase error y me dise que lamentamos no aver podido verificar tu identidad pero no me aparece la opción para sacar la foto al documento
Publicado 02 de MayoRealice un depósito de $[números] a mí cuenta de astropay, pero se transfirió a "billetera bind pagos s.a." y el cuit/cuil (30-[números]-1) pertenece a una empresa llamada fupet
Publicado 02 de MayoHola, transferi de mercado pago [números] pesos a mi cuenta de astropay y se envio a una cuenta que no era lamia, este es el cuil 30-[números]-1 de la persona donde fue a parar mi dinero
Publicado 02 de Mayo