Suspención de cuenta por error de foto de dni y cara para comprobar
Cree la cuánta de astripay y cuando me pidió las fotos de mi dni y la foto mia para comprobar que era yo me salía error y me suspendieron la cuenta
Publicado 20 de SetiembreAstropay
- Reclamos
- 1280 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Astropay desaparecio mi dinero
El día sábado 13 intente realizar disposición de efectivo de mi tarjeta, sin embargo en el cajero me indico que la operación era denegada, los montos fuerons 2 intentos de [números] y 1 intento de [números], sin embargo en la aplicación de astropay aparece el reembolso ya que no se hizo la transacc…
Publicado 19 de SetiembreCambio de número
Buen día, cambie el número de teléfono y no puedo ingresar a mi cuenta que tiene más de 3 años
Publicado 19 de SetiembrePerdí acceso a mi número de teléfono
Hola buen día, tengo un problema con mi cuenta de astro pay, está asociada a un número de teléfono en el cual me lo robaron y ya no tengo acceso a ese número, esa persona está en mi cuenta y me gustaría recuperarla desde ya muchas gracias
Publicado 18 de SetiembreNo puedo ingresar a mi cuenta
Perdí mi chip y no puedo ingresar a mi cuenta por qué no puedo recibir el codigo de confirmación ya que mi número era, [números] y ya no lo tengo
Publicado 18 de SetiembreQue me supendieron mi cuanta
Buenas tardes deposite dinero en astropay y luego estaba verificando mi cuenta y fue rechazada la verificacion y a los minutos mi cuenta fue suspendida me salio el mensaje que escriba a [email protected] y ya he enviado varias mensajes y no obtengo ningun tipo de respuesta es un abuso
Solucionado 18 de SetiembreNo me dejan usar el dinero disponible
Astropay nunca da una respuesta. 1 vez por semana ingreso dinero . luego desde casino 1xbet pido el dinero que transferi a astro pero ahora no me permite retirarlo a 1xbet. No hay una opción que diga transferir a tal lugar, solo permiten retirar el dinero ingresado a una cuenta bancaria o virt…
Publicado 17 de SetiembreMe bloquearon mi cuenta necesito recuperala
Mi cuenta de astropay me la bloquearon quiero recuperala
Publicado 17 de SetiembreNo me deja transferir adonde siempre lo hago
Transferi 18.[números] ars y quiero abonar esos ars a un casino como lo hago siempre cuando quiero transferir dice " seguir con astropay " y no los transfieren el otro dia reclame porque esos mismos 18.[números] ars me los tenian retenidos. Hoy aparece que estan en la cuenta. Pero no me deja tr…
Publicado 17 de SetiembreValidación de identidad
He intentado validar mí cuenta de astropay y me dice que ocurre un error
Publicado 17 de Setiembre