Hola...soy de argentina..no puedo retirar el dinero q tengo en astropay..valide mi identidad más de 5 veces y siempre me la rechaza.. Realmente necesito poder operar en la plataforma y sobre todo recuperar mi dinero..
mande mi dni, fotos y un video pero me sigue pasando lo mismo.. Es mi dni original..y esta en perfecto estado...no entiendo cual es el problema..espero se solucione..nunca tuve problemas con la aplicación hasta ahora
Hola...soy de argentina..no puedo retirar el dinero q tengo en astropay..valide mi identidad más de 5 veces y siempre me la rechaza.. Realmente necesito poder operar en la plataforma y sobre todo recuperar mi dinero..
mande mi dni, fotos y un video pero me sigue pasando lo mismo.. Es mi dni original..y esta en perfecto estado...no entiendo cual es el problema..espero se solucione..nunca tuve problemas con la aplicación hasta ahora
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Perdí mi número de teléfono y no puedo validar mi cuenta con mi nuevo…
Quiero entrar en mi cuenta y no puedo yo olvide mi clave la app me ma…
Me robaron 75.[números] transferencia de 50.[números] y otra de 25.[n…
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31 de Marzo a las 11:24 hs.Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
Increíble..me sigue sin dejar validar mi identidad..mi dni es original..esta en vigencia y en excelente estado.. necesito una solución por parte de astropay de manera Urgente... siguen pasando los días y no puedo usar mi dinero..
31 de Marzo a las 12:37 hs.Espero q se resuelva lo antes posible..
Me sigue sin validar la identidad..necesito otra forma de hacerlo..necesito poder sacar mi dinero de astropay
01 de Abril a las 15:18 hs.Lamentablemente no!! Me mandaron para verificar nuevamente mi identidad..se me rechazo.. me dicen q en algún momento tuve más de 1 cuenta.. q ese seria el motivo.. ya quedo solo la q estoy usando..pero igual al momento de verificar me rechaza..espero q menlo resuelvan..decían tener otra forma de verificar la identidad..es una perdida de tiempo
03 de Abril a las 9:15 hs.En realidad nunca me valido la identidad pero me dejo sacar mi dinero solamente pasándolo por número de teléfono..no transferencia bancaria..pero bueno lo q yo pedí fue poder sacar mi dinero y me lo permitió!
14 de Abril a las 13:28 hs.