Hice una tranferencia desde cuenta dni a astropay el día 29/3/24 a las 21 hs y ya es 30/3/24 siendo las 14 hrs y sigo sin ver reflejado el importe en la plataforma de astropay. Quiero realizar el reclamo pero me piden el código coelsaid y no sé dónde encontrarlo. Porque el comprobante no lo tiene.
Hice una tranferencia desde cuenta dni a astropay el día 29/3/24 a las 21 hs y ya es 30/3/24 siendo las 14 hrs y sigo sin ver reflejado el importe en la plataforma de astropay. Quiero realizar el reclamo pero me piden el código coelsaid y no sé dónde encontrarlo. Porque el comprobante no lo tiene.
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¡Hola !
31 de Marzo a las 11:27 hs.Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Nuestro equipo ha intentado localizar su correo electrónico, pero no hemos encontrado ningún contacto con la información que proporcionó en esta revisión.
Para que podamos ayudarlo, envíe un correo electrónico a support*astropay.com y procederemos con su solicitud.
Esperamos tener noticias tuyas.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
Hola hice un reclamo al soporte de astropay y no tuve noticias. Me parece que algo raro hay. Veo que hay mucha gente con quejas que no soy el único. Van a tener que revisar el sistema de tranferencia. Mi correo es "nacho_86_04*hotmail.com"
01 de Abril a las 8:55 hs.Gracias muy satisfactoria
05 de Abril a las 13:48 hs.