Compre 2 juegos de sábanas queen size a 5.999. Cuando me llegaron no son las que corresponden al somiers queen size, llamo para pedir el cambio me informan que no tienen del mismo valor o similar la medida correcta, tenían para ofrecerme solo un juego a 6.500 , cuando yo compré 2 por 5.999 , , lo cual no es verdad ya que este finde semana publicaron las mismas nuevamente . Me llamaron y me dijeron que me dejaban una a 5.500 , una e***** . No volvería a comprar nunca más ya que no se volvieron a comunicar conmigo .
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¡Hola Vanesa!! Un gusto saludarte.
03 de Diciembre a las 15:42 hs.ResponderVerifico que en tu pedido n° *************-01, abonaste cada juego de sábanas a $****.30 y abonaste $*** el envío.
Te informo que las medidas que trabajamos son las siguientes:
- para colchón de 1.50 x 1.90 es la medida QUEEN
- para colchon de 1.60 x 2 es la medida EXTRA QUEEN
Las calidades que trabajamos para la medida XQ es alg-pol o ***% algodón. En la calidad de las que vos compraste no viene para el colchón de 1.60.
Podes acercarte a cualquier sucursal a realizar el cambio por la medida que corresponde a tu colchón o cambiarlo por otro producto que sea de tu agrado.
A continuación te comparto los modelos para 1.60 disponibles en el sitio actualmente:
****s://****arredo.com.ar/juego-de-sabanas-extra-queen-size-bulgaro-tierra-*****x*****/p
****s://****arredo.com.ar/juego-de-sabanas-extra-queen-size-rayas-sutiles-*****x*****/p
Aguardo tu respuesta.
Saludos.
Por lo visto no entendiste ,fui a 2 sucursales y me dicen que no tienen stock para realizar el cambio
03 de Diciembre a las 15:47 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Vanesa
07 de Diciembre a las 14:37 hs.ResponderA qué le llaman solución ? Parece una cargada
07 de Diciembre a las 17:56 hs.ResponderHola Vanesa, un gusto saludarte!!
08 de Diciembre a las 13:02 hs.ResponderSe te gestionó el retiro del producto para luego hacer la devolución del dinero correspondiente, ya que es esa la solucion propuesta de este reclamo.
Saludos.
Ya que no me ofrecieron ningún producto , ahora hasta que me devuelvan la plata tengo esperar un montón
08 de Diciembre a las 15:15 hs.ResponderHola Vanesa!!
08 de Diciembre a las 17:37 hs.ResponderSe te ofrecieron otros productos pero ninguno fue de tu agrado y además la calidad que compraste en queen no se trabaja para el colchón de 1.60. Por ese motivo se hace el retiro y posteriormente la devolución del dinero.
Saludos.
Buenas tardes.