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Compre un telefono, no me responden los mensajes y me bloquearon

El dia sabado 16 de julio hice una compra de un iphone xs a la cuenta de instagram ( apple.tienda.argentina ) y todavia no me dan el seguimiento del envio de andreani y encima me bloquearon y no puedo seguirlos ni ver sus publicaciones. En pocas palabras me e*****ron, quisiera saber si hay manera de que el banco me devuelva el dinero de la compra, por e*****

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