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Reclamo a Wish

He sido engañada

[Solucionado]

En junio hice una compra a wish que desde el principio presentó problemas. La compra era una sombrilla y un parque para bebé. En el momento de la compra, me di cuenta de que la sombrilla sólo era una lona y pedí la devolución. No hubo problema. El parque apareció como recibido en agosto, pero nunca ha llegado, lo reclamé a wish, pero no me dejabanhacer nada hasta septiembre, así que reclamé el reembolso a Paypal pero hubo un error en el importe y la incidencia se cerró. Al reclamar de nuevo a wish, me han dado diferentes excusas para dejar pasar el tiempo y a fecha de hoy no he recibido mi dinero, cuando en noviembre me dijeron que me tramitaban el reembolso y tardaría 15 dias. El 10 de diciembre, reclamo de nuevo y no se me dan más que evasivas. Me han llegado a decir que había un problema con mi tarjeta del banco. La persona que me atendió cuando llamé para comprobarlo se quedó de piedra y me dijo no había ninguna incidencia y que en ningún caso deberían tener ese tipo de información. No pude hacer nada por el banco porque wish se aseguró de que pasaran los 3 meses de plazo que dan en el banco para reclamar.

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Comentarios

  • Noelia

     

    solución recibida:

     

    A los pocos días de publicar mi queja, recibí un reembolso de wish. Llevaba meses reclamando y no me hacían caso

    11 de Enero a las 7:44 hs.

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