Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Desde el pasado 2 de diciembre del [números] levante un reporte para la reparación de mi lavadora, y es fecha que no han podido solucionar, la extensión de garantía que compre se termino en abril de este año, las explicaciones que dan para terminar la reparación es que no tiene piezas, que les ll…
Publicado 24 de Junio
Compramos por medio de la plataforma un refrigerador y el banco me reportó la aprobación de la compra por mxn 15.[números] , al día siguiente me aparece mi orden cancelada y cuando llamo a servicio al cliente me dirigen la llamada con ventas y ventas me retorna con servicio a clientes. En definitiv…
Publicado 31 de Mayo
Buenas noches, adquiri un refrigerador en febrero y desde entonces esta fallando, no enfria bien, ya van 6 tecnicos que me envian, mi comida cada que falla se descompone , y es fecha que no me lo quieren cambiar, hoy vino de nuevo otro tecnico y me dijo esta fallando los fusibles y algo del motror,…
Publicado 13 de Mayo
Hice la compra de un refrigerador por línea y la empresa me dió como fecha de entrega el día 29 de abril de [números]...ya llamé a servicio al cliente para saber el estatus de mi producto y me dicen que no me lo van a entregar hoy...que tal vez la próxima semana...que llame otro día. no sé vale...…
Solucionado 15 de Mayo
Compré una lavadora y salió malísima el 13 de diciembre de [números] pedí vinieran a checarla ya que no exprimía bueno la tina estaba casi inmóvil y el 15 me comentaron que efectivamente era la transmisión que no servía como estaba dentro de garantía juraron que en 15 días maximo la repararían, ha…
Publicado 18 de Marzo
Compramos de contado un mini split de 2 ton el cual funcionó como 8 meses hablé al soporte técnico y pasaron los meses sin poder arreglarlo, cambiaron dos veces el compresor y dos veces la tarjeta n y sigue sin funcionar, no me lo quieren cambiar tenga casi un año batallando con los empleados y no …
Publicado 17 de Marzo
Refrigerador adquirido en agosto [números] dejó de funcionar en diciembre de [números] ,se solicitó la reparación desde el día 24 de diciembre [números] y hasta el día de hoy 5 de marzo de [números]no lo han reparado. Prometen fechas de llegada de las 12 piezas que se requieren para repararlo y las…
Publicado 05 de Marzo
Adquiri una estufa y la pedi por medio de la pagina de la tienda whirlpool la page con tarjeta de debito, segun en mi cuenta de la tienda me decia q se me entregaria el 25 de febrero [números],el 27 de febrero [números], marque para saber el estatus de entrega, xq no me llego la estufa, primero me …
Publicado 28 de Febrero
En diciembre 12 de [números], compré una estufa en la página de whirpool. Ya tengo más de 2 meses con el producto y desde el inicio presenta falla en el horno enciende pero no hornea los alimentos. inmediatamente levanté el reporte y un principio utilizaron el número de reporte de cuando solic…
Publicado 27 de Febrero
Compré una lavadora maytag que por l sus características considere ser la mejor opción, tiene un año, me falló 4 veces al año 2 veces vinieron a checarla, el la última le hicieron cambio de tarjeta y válvula, pero no quedo y el técnico me dice que viene y viene y no , creo que tendré que recurrir a…
Publicado 14 de Febrero