Reclamo a Whirlpool Mexico
Desde el pasado 2 de diciembre del [números] levante un reporte para la reparación de mi lavadora, y es fecha que no han podido solucionar, la extensión de garantía que compre se termino en abril de este año, las explicaciones que dan para terminar la reparación es que no tiene piezas, que les llegan dañadas y pésimo servicio de atención al cliente. nadie se hace responsable, no llaman uno es el que tiene que marcarles para recibir la misma respuesta. Y vuelva a marcarnos en una semana. Les dejo el numero de orden id:[números]. Esperando una solución favorable
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Es muy complicado comunicarse con ustedes
Compre una lavadora y necesito que manden un técnico la compre en junio y ya llevo una semana que no sirve llame a la tienda donde lo compre y ni un numero de ustedes me pueden dar
[SOLUCIONADO] Se tardan mucho en dar servicio de reparacion
Buenas tardes: desde el mes de agosto se solicitó servicio de revisión de una lavadora la fecha es 19/08/[números] la cual el técnico realizo sin problema, el diagnóstico fue que estaba dañada la transmisión de dicho aparato, después nos dieron fecha de 11/09/[números]…
[SOLUCIONADO] No tienen las piezas y siguen pasando las semanas
El 21 de agosto me visito un técnico para revisar mi lavadora, desde ese día estoy esperando las piezas. Al principio me dijo que estarían listas a principios de septiembre. Llamé el último día de agosto y me dijeron que tenían fecha estimada el 2 de octubre y hoy que …
FERNANDO C
Hasta el día de hoy no he recibido una llamada de parte de wirlpool para darme una solución. No tiene ningún interés por solucionar mi caso. No conocen lo que es satisfacción al cliente.
12 de Julio a las 11:08 hs.
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FERNANDO C
El miércoles 21/07/**** volví a contactar con el área de servicio, y no tiene ninguna respuesta que vuelva a marcarles el próximo miércoles 28/07/****, porque no tiene ninguna actualización. Pésimo servicio de atención a clientes y sin ninguna solución, parece que no hay ningún gerente, supervisor o responsable en esa empresa.
26 de Julio a las 11:28 hs.
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