Incumpllimiento de cita con técnico

Buen día, compré un combo de lavadora y secadora, la conexión de mí domicilio, es de gas LP por lo que hay que realizar la conversión de espreas, el domingo 03 de enero, realicé mí llamada para agendar la cita con el técnico, la programaron para el martes 05 de enero, mí esposo pidió permiso para faltar a su trabajo y encontrarse en el domicilio ya que le dieron un horario abierto de 9 a 6 pm en donde acudiría el técnico, un poco antes de la hora límite, llamé para notificar que no se habían presentado, no me dieron motivo únicamente me reprogramaron para el día jueves 07, nuevamente se estuvo esperando en el domicilio y hoy volvió a pasar lo mismo, no acudió ningún técnico, marqué directamente al taller y me dicen que no pudieron acudir ya que no cuentan con el material necesario. Me volvieron a reprogramar la cita para el día martes 12 de enero. Estoy muy molesta por su informalidad, todas las llamadas tuve que realizarlas yo, no hubo ninguna comunicación conmigo para informarme la situación, mí esposo ya perdió dos días de trabajo por quedarse esperando y además está inhabilitado el servicio de lavanderia ya que se desconectó para dar oportunidad a la nueva instalación. Creo que deberían poner especial atención en sus proveedores de servicio, ya que al estar en convenio expreso hacen quedar mal a la compañía.