Reclamo a Whirlpool Mexico
Mi nombre es gilberto benavides. Compre un horno marca Whirlpool en mayo, y es fecha que el horno no funciona. El 9 de noviembre hice una cita tecnica y vinieron el dia 13 de noviembre a inspeccionar. El tecnico dijo que una pieza estaba defectuosa y que la iba a pedir, pero que podria tardar 15 dias habiles. Hoy es 17 de diciembre, ya pasaron casi 5 semanas y no me dan respuesta. En servicio a cliente, [nombre] me dijo que no hay nada que puedan hacer para ayudarme. No puede ser que compre un horno de calidad y renombre como whirlpool, y es fecha que no he podido usarlo porque esta defectuoso. El folio de mi caso es [números].
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Es muy complicado comunicarse con ustedes
Compre una lavadora y necesito que manden un técnico la compre en junio y ya llevo una semana que no sirve llame a la tienda donde lo compre y ni un numero de ustedes me pueden dar
[SOLUCIONADO] Se tardan mucho en dar servicio de reparacion
Buenas tardes: desde el mes de agosto se solicitó servicio de revisión de una lavadora la fecha es 19/08/[números] la cual el técnico realizo sin problema, el diagnóstico fue que estaba dañada la transmisión de dicho aparato, después nos dieron fecha de 11/09/[números]…
[SOLUCIONADO] No tienen las piezas y siguen pasando las semanas
El 21 de agosto me visito un técnico para revisar mi lavadora, desde ese día estoy esperando las piezas. Al principio me dijo que estarían listas a principios de septiembre. Llamé el último día de agosto y me dijeron que tenían fecha estimada el 2 de octubre y hoy que …