Reclamo a Whirlpool Mexico
Compramos por medio de la plataforma un refrigerador y el banco me reportó la aprobación de la compra por mxn 15.[números] , al día siguiente me aparece mi orden cancelada y cuando llamo a servicio al cliente me dirigen la llamada con ventas y ventas me retorna con servicio a clientes. En definitiva nadie me da razón de porque mi compra fue rechazada y en mi banco si se ve reflejada la salida del dinero. Ahora se escudan en que la culpa es de su proveedor mercadopago y dicen que ese ya no es su problema, por parte de mi banco no me quisieron resolver nada porque debo esperar 48 horas a que el proveedor les notifique el rechazo para que me reintegren el cupo de mi tarjeta. Que pésimo servicio de whirlpool....la asesora de servicio a clientes me dice que no es su culpa que yo no tenga otros 15.[números] para montar una nueva orden!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Es muy complicado comunicarse con ustedes
Compre una lavadora y necesito que manden un técnico la compre en junio y ya llevo una semana que no sirve llame a la tienda donde lo compre y ni un numero de ustedes me pueden dar
[SOLUCIONADO] Se tardan mucho en dar servicio de reparacion
Buenas tardes: desde el mes de agosto se solicitó servicio de revisión de una lavadora la fecha es 19/08/[números] la cual el técnico realizo sin problema, el diagnóstico fue que estaba dañada la transmisión de dicho aparato, después nos dieron fecha de 11/09/[números]…
[SOLUCIONADO] No tienen las piezas y siguen pasando las semanas
El 21 de agosto me visito un técnico para revisar mi lavadora, desde ese día estoy esperando las piezas. Al principio me dijo que estarían listas a principios de septiembre. Llamé el último día de agosto y me dijeron que tenían fecha estimada el 2 de octubre y hoy que …
Andrea R
No he recibido ninguna respuesta
06 de Junio a las 11:58 hs.
Comentar
Gustavo R
Si te reembolsaronn ?
06 de Octubre a las 17:37 hs.
Comentar