Reclamo a Wayni
El día 28/04/[números] se debitó mi deuda con la empresa. Banco macro.
la empresa sigue reclamando esa deuda con correos permanentes a pesar de haber enviado los comprobantes correspondientes
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Wayni Representante de Wayni
Hola Mercedes hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
04 de Mayo a las 9:57 hs.
Mercedes B
Nunca se comunicaron conmigo ni solucionaron el problema. Por el contrario envían correos de alerta a las 2.00 de la mañana recordándome que debo pagar lo que ya pagué.
Son de terror.
05 de Mayo a las 11:27 hs.
Mercedes B
Wayni Móvil no solo no me dió solución alguna sino que diariamente envía correos intimidatorio como si tuviera una deuda que cancelé en tiempo y forma.
Es casi un acoso virtual.
09 de Mayo a las 6:38 hs.
Mercedes B
Siguen pasando los días y ninguna solución.Correos con dilaciones permanentes y con intimidaciones a pagar algo que ya pagué. Es de terror.
09 de Mayo a las 15:32 hs.
Wayni Representante de Wayni
Buenos días.
A través del centro de soporte le hemos informado que el débito que se solicitó el día 28/04/22 llegó rechazado.
La información se validó directamente con VISA.
La recomendación en este caso es que te dirijas directamente al banco e inicies un reclamo para que ellos se comuniquen con visa y puedan liberarte el dinero que te descontaron con nuestro nombre pero que no nos enviaron a nuestra cuenta.
Cualquier información con la que te podamos ayudar para iniciar el reclamo avísanos y con mucho gusto estaremos para servirte.
17 de Mayo a las 11:14 hs.
Mercedes B
Me manda a reclamarle al Banco Macro. Tengo los comprobantes que confirman que la empresa cobró la deuda pactada. Mientras tanto el acoso virtual con los alertas por incumplimiento no cesa. De terror.
20 de Mayo a las 4:11 hs.
Mercedes B
solución recibida:
Al final era el Banco Macro quién debía resolver. Estoy en ese proceso, supuestamente de investigación que dura 90 días. La empresa Wayni se cobró con 30 días de atraso y con los correspondientes intereses lo que efectivamente le debía. Los Bancos no son empresas tan serias como apriori puede uno pensar. Muchas gracias por este espacio.
04 de Junio a las 8:32 hs.