Reclamo a Wayni
A mi hermano ( esta interndo en este momento por eso me hago cargo yo del tema) le otorgaron un prestamo de $ 18.[números] a devolver en 10 cuotas de $ [números] ( un cft [números]% ), ya se debito una cuota y quiero saldar la totalidad del monto adeudado, me comunique via whatsapp, ( ya que no tienen tel para hablar con nadie) y me pidieron que para saldar debia pagar $ 33.[números] ...segun ley de bcra al adelantar y saldar la totalidad de un prestamo solo se debe liquidar el monto adeudado del capital sin intereses y waynimovil no esta respetando eso ...si pedi [números] y ya pague 1 cuota de $ [números] ( capital + interes) la liquidacion seria alrededor de 17.[números] ..nunca [números] como me piden ...solicito solucion por favor para pagar lo que corresponde y me den un libre deuda , desde ya muchas gracias.
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Prestamo
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Intimación por falta de canales de atención y solicitud de liquidación de deuda
Por la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de usuario del servicio de préstamo crediticio, a fin de intimar a que en el plazo perentorio de 48 horas hábiles, se me informe un canal de pago habilitado y una liquidación de deuda actualizada. fundamentos de mi r…
Wayni Representante de Wayni
Hola Mariano hemos recibido tu reclamo.
Nuestros especialistas en atención al cliente revisarán tu caso y te estarán contactando en el menor tiempo posible.
Estamos para dar solución a tu requerimiento.
Cordialmente Wayni Móvil.
12 de Abril a las 13:58 hs.
mariano
Son unos ******dores
25 de Abril a las 10:12 hs.
mariano
No dan respuesta , quiero saldar el crédito y pretenden cobrarme interese por nueve meses que aún no se generaron...ESTAFADORES Y USUREROS
25 de Abril a las 10:16 hs.
mariano
Solo responden lo mismo que en el primer reclamo, que debo pagar intereses sobre nueve meses que aún no se generaron para poder cancelar la totalidad , es un sistema de amortización francés el que usan por lo cual solo debo pagar capital para cancelar la totalidad ....son estafadores
29 de Abril a las 14:44 hs.
Wayni Representante de Wayni
Buenas tardes.
Estuvimos analizando el caso y no estamos incurriendo en la normativa vigente de los productos financieros, establecida por el BCRA.
Solicitaste un préstamo en 10 cuotas de 4.*** que están pautadas en el contrato de mutuo acuerdo #**********.*** adquirido al inicio de la relación comercial.
Querés hacer una cancelación anticipada y te podemos hacer una quita del 15% sobre el valor adeudado, podés abonarlo con las condiciones pautadas o esperar tus fechas de vencimiento como ya están establecidas.
Pero no te estamos cobrando de más, ni algo diferente a lo que aceptaste cuándo solicitaste el préstamo.
Atención al cliente.
17 de Mayo a las 15:06 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de mariano
21 de Junio a las 16:33 hs.
mariano
No me solucionaron nada , quiero cancelar totalidad del crédito y pretenden cobrarme los intereses de los meses a cancelar con un " descuento" de 20 % los muy estafadores . Ellos venden el crédito bajo modalidad de amortización francés uno respetan dicha modalidad
22 de Junio a las 14:33 hs.
Wayni Representante de Wayni
propuso una solución:
El préstamo lo finalizó exitosamente
26 de Enero a las 16:03 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de mariano
22 de Febrero a las 10:38 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de mariano
22 de Febrero a las 10:39 hs.
Wayni Representante de Wayni
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de mariano
22 de Febrero a las 10:39 hs.