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Reclamo a Visa Argentina

Desconocimientos de gastos por tarjeta de credito

[Solucionado]

El día sábado 21/1 del año en curso, realice, de manera telefónica, una denuncia ante el sistema correspondiente, debido a que ese mismo día advertí que no tenía en mi poder mi tarjeta de crédito visa, perteneciente al banco ciudad y que, además, se habían estado realizando compras con la misma, sin mi consentimiento.
me advirtieron que debía comunicarme el día lunes 23/1 con visa a fin de desconocer los gastos realizados posteriores al día 4/1, fecha en la que realicé mi última compra.
estoy intentando comunicarme desde muy temprano a fin de continuar el procedimiento de desconocimiento y no solo no he tenido repuesta sino que ademas me derivan constantemente a un área que no contesta. Lo intente en varias ocasiones y me dejan a la espera por mas de 20 minutos y cortan.
visa home no funciona, y para cualquier movimiento me piden el numero de tarjeta que no tengo porque la perdí

Comentarios
  • Yanina L

     

    solución recibida:

     

    Me llamaron rápidamente para solucionarlo

    31 de Enero a las 18:20 hs.

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