Que se me reconozca el importe de 550 pesos del vidrio roto que tuve que comprar

El día 12/6 compré a través de Mercado Libre una barra desayunadora por un valor de $[números]. Acordé con el vendedor el envío a través de la empresa vía cargo hacia bahía blanca. El vendedor me cobró un plus de [números] pesos por el emabalaje de la mercadería (lo que fue convenientemente hecho) y la despachó el 21/6. el lunes 25 fui a retirarla. Eran cuatro bultos que llegaron perfectamente embalados y por los que se me cobro $[números].- cuando llegué a mi domicilio y saqué las cosas me di cuenta que el vidrio de 6 mm (grueso) que contenía uno de los paquetes estaba destruído a pesar de estar envuelto entre maderas, telgopores y nylons (tipo sandwich) y con un cartel enorme donde decia "contiene vidrio-fragil". Fui a hacer el reclamo a la terminal donde tiene la empresa el depósito y me dijeron que ellos no se podían hacer responsables porque cosas frágiles cómo vidrio no se pueden enviar. Ahora bien....estaba más que claro el tipo de mercadería que recibían porque el cartel así lo decía....para que la recibieron si como me dijeron ese tipo de mercadería no la transportaban? además por el estado que se encontraba el vidrio y el buen embalaje que tenía muy con cuidado como aconsejaba el cartel no lo trataron! mientras tanto me cobraron [números] pesos por cada paquete y tuve que comprar el vidrio nuevamente porque ellos se lavaron las manos. Creo que la mercadería que se transporta contiene un seguro....tendrían que aplicarlo para estos casos. No es la primera vez que me sucede eso con vía cargo pero en la otra oportunidad (eran sillones de pvc y estaban sueltos ) se hizo cargo de reponerlos la empresa Gardenlife que era la que me los había vendido.