Que mejoren o se vayan

Estimados:
ayer concurrí a la agencia local de via cargo (san martín de los andes, provincia del neuquen), con un paquete ya dispuesto para su envío, y los datos del receptor, un luthier que vive en villa allende, pcia. De córdoba.
esa misma persona me dio las indicaciones, afirmándome que él se manejaba habitualmente con vía cargo.
no obstante, un poco afable dependiente local, me negó rotundamente tal posibilidad. Ante mi insistencia, basada en que además yo había consultado en la pagina web :

https://www.viacargo.com.ar/mapa

la cual me devuelve estos datos:
villa allende
rafael obligado 28
([números])-[números]
y amplían al clickar sobre el signo (!):
información de receptoría
servicios al cliente venta
servicio a domicilio: no
horarios lunes a viernes: 10:00 a 13:00 y de 15:00 a 18.30
horarios sábados: cerrado
horarios domingos: cerrado
...aclaro que bien podría hacer el envío por oca postal o bien por Correo Argentino , pero dado que mi destinatario prefería aquella opción, es por ello que recurro a uds.
no es la primera vez que los y las usuarias de este medio de paquetería recibimos destratos y mediocres o negligentes respuestas, soportando largas filas y recibiendo gestos hoscos e incivilizados.