Que llegue lo que despaché a rosario por vía cargo

El 14 de junio envíe 3 bultos (parlantes profesionales, woofer y controladora dj) desde villa la angostura a domicilio en pleno centro de rosario. Mandar todo junto era bastante más barato que hacerlo por partes así que el hombre de vía cargo me sugirió hacerlo todo junto, a pesar de que el seguro máximo cubría sólo el 30% del valor real de las cosas. Accedí porque según él “no pasa nada, todo llega”. Entre paros de camioneros y el mundial de fútbol, se perdieron varios días hábiles así que esperé. Pasados más de 10 días fui nuevamente a la sucursal de despacho para saber qué pasaba con mis cosas, dado que la web de vía cargo desde el 20 de junio mostraba siempre el mismo mensaje al ingresar los datos (en centro logístico de rosario los bultos 2 y 3 y en tránsito el bulto 1) y el teléfono remitía a usar la web mencionada. Hicieron lo mismo que yo (ingresaron los datos en la web) y mandaron un mail a la sucursal rosario y otro a la de trelew, donde les aparecía por sistema que estaba el bulto perdido. Mientras en rosario la destinataria fue a la sucursal a averiguar (lo envié a domicilio pagando más para evitarle levantar el peso) y le dijeron que faltaba un bulto y que esperase a que llegue sin mayor respuesta ni información. El sábado 30 había quedado con el despachante local ir a ver qué respuesta le habían dado a su mail. Llegué 12:55 hs luego de la eliminación de argentina contra francia. No había nadie a pesar de que cierran a las 13 hs. El lunes vuelvo y me dice que no tuvo respuesta pero que sí yo hacía el reclamo ya pasaba directamente al seguro, que las cosas nunca más iban a aparecer y que espere otro día más. Ayer martes 3 de julio a más de 3 semanas fui otra vez y nada. Desde ya agradezco cualquier ayuda.