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Reclamo a Via Cargo

Paquete perdido, cobro de seguro!

Hace 2 meses hice un envio de comodoro rivadavia (chubut) a metan (salta), luego de un mes de esperar que llegue inicie el reclamo, un mas mas tarde, ahora, dieron la encomienda como perdida, me quieren ofrecer $15.[números] en bonos de encomienda o colectivos en plena pandemia.
necesito el dinero del seguro para poder reponer mi mercaderia, hice el pedido del pago del seguro por transferencia y no me responden.

necesito urgente una solucion o tendre que dirigirme a defensa del consumidor con toda la documentacion, por el ticket de reclamo no responden nunca!

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