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Reclamo a Urbano Argentina

Que el trasporte

Hace aproximadamente 15 días realice la compra de la promoción (4 tubos enerflex), mediante orden informada por la srta vendedora [números], con una demora estimada de 4 días. La semana pida en razón de cerrar por vacaciones este lunes hasta el 30-01 y no recibir nada busque el traspte y no estaba en la dirección informada en página ni respondía el teléfono informado. En la víspera recibo un informe por mensaje [números] que el envío estaba en esta y sería entregado, estando el local que informe cerrado me movilice en la fecha y pude ubicar su depósito y al apersonare me informan que ayer había sido devuelto el envío. Me sorprendió la respuesta y el propio operario se mostró sorprendido por el erro indicándome que lo solicite nuevamente, siendo que todo el inconveniente provocado le correspondía al trasporte.
por tal motivo expreso mi interés y solicito su despacho.
les informo que la dirección indicada permanece cerrada y puede remitirse a mi particular, 20 de julio [números] (entre rollino y castro) . Barrio aeropuerto.
quedo en aguarde de vuestras noticias. Les saludo muy atte. Jorge m divan

Comentarios
  • Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina

     

    Buenas tardes

    Seria tan amable de compartirme su numero de seguimiento del envio por favor ?

    Muchas Gracias

    31 de Enero a las 15:34 hs.

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    • jorge M

       

      a este momento no recuerdo el numero de seguimiento, pero me apersone nuevamente y constatamos que habia sido devuelto. Quise pedir pero no me toman el pedido por estar esta entrega pendiente. No se si de vuestra parte corresponde nuevamente realizar el envío o reclamar. Ya exprese que no pido nuevamente por considerar sumamente larga la demora en respuestas por parte de uds y empresa. No insisto mas, lamentablemente dejare de comprar.

      31 de Enero a las 19:07 hs.

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      • jorge M

         

        No he podido registrar un pedido nuevo para reenvío por no estar cerrada esta situación

        02 de Febrero a las 10:01 hs.

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        • Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina

           

          Estimado buenas tardes

          Le pedimos por favor , solicite al lugar de compra , su numero de seguimiento del envio , para poder corroborar en nuestro sistema , en que estado se encuentra


          Saludos Cordiales

          02 de Febrero a las 15:47 hs.

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          • jorge M

             

            reclame reenvio y han resultado superirresonsables, lamentable, esto te saca las ganas de comprar via email.

            17 de Febrero a las 19:51 hs.

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